Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

słup - kable są bardzo nisko i nie mogę wjechać na posesję


Poziom 7, Zwiadowca Przestworzy
  • 0
  • 7
  • 0

słup - kable są bardzo nisko i nie mogę wjechać na posesję

19 lutego wiatr przewrócił drewniany słup należący do Orange. Strażacy pocięli słup, by nie urwał kabli. (Teraz wiem, że to był mój pech - gdyby kable się urwały, to ktoś by się zjawił to naprawić.) Pierwszego zgłoszenia 21 lutego dokonał Urząd Gminy. Zupełnie bez efektu. Zacząłem się martwić, bo kable były coraz niżej w moim wjeździe, a mam firmę i muszę poruszać się autami, by zarabiać oraz przyjmować ciężarówki z materiałem do pracy. Po kilku dniach zadzwoniłem na infolinię i... nic. Konsultantka poinformowała mnie, że technicy zabezpieczyli kable... Tłumaczyłem, ze kable nie są zabezpieczone i są coraz niżej zasłaniając mój wjazd, ale dla ludzi z infolinii kable są zabezpieczone, bo tak mają w systemie. Normalnie MATRIX! Jeśli rzeczywistość nie odpowiada temu, co jest w systemie, to... tym gorzej dla rzeczywistości. Kolejne telefony nic nie przynosiły. A było tych telefonów z 10. W tym moich sąsiadów, którzy moim wjazdem dostają się na swoje pole. Znaczy powinni się dostawać, ale kable blokują wjazd ciągnikowi. Wczoraj miałem mieć dostawę materiałów do pracy... musiałem odmówić i poniosłem stratę finansową. Co dalej? mamy 10 marca, kable są coraz niżej, a Orange nic z tym nie robi! Autem osobowym jeszcze mogę przejechać, ale busem już nie. Czy macie możliwość wjazdu na swoje posesje? Ja nie. Przez opieszałość ORANGE!

https://zapodaj.net/3391c5b002275.jpg.html

https://zapodaj.net/3391c5b002275.jpg.html

 

A tu fotka tego, co zostało po słupie i kable na moich tujach. To jest właśnie "zabezpieczenie"!

https://zapodaj.net/801b1c11672d2.jpg.html

 

_____________________

*Temat przeniesiony z działu "O społeczności" i doprecyzowana nazwa tematu - moderator Wojciech.

3 ODPOW. 3

Poziom 22, Odkrywca Przestworzy
  • 439
  • 1112
  • 13

słup - kable są bardzo nisko i nie mogę wjechać na posesję

Moim zdaniem masz dwa wyjścia.

 

Pierwsze - dzwonić i zgłaszać do znudzenia, a potem pójść do sądu i zażądać od Orange zwrotu strat, które przez nich poniosłeś. Ile zajmie pierwsza część, trudno powiedzieć - druga pewnie ze dwa lata (jak dobrze pójdzie).

 

Drugie wyjście - po prostu wyjechać ze swojej posesji pojazdem wystarczająco dużym, żeby te kable zerwał. Najlepiej wieczorem, bo wtedy spokojnie będziesz mógł wytłumaczyć, że było ciemno i nie widziałeś, a przecież pani na infolinii powiedziała, że kable są zabezpieczone, więc dlaczego miałeś jej nie wierzyć… Co, zerwało się? Ups, przepraszam…

 

Wtedy zapewne zjawią się bardzo szybko, żeby to naprawić.

 

Tak, wiem że to fatalnie brzmi, ale do licha - czasy i bez tego są trudne, firmy ponoszą straty, a tu gość traci pieniądze, bo ktoś w Orange nie jest w stanie ogarnąć prostego zgłoszenia…


Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 12910
  • 53072
  • 610

słup - kable są bardzo nisko i nie mogę wjechać na posesję

@PiotrP72  mam inny pomysł. Zgłoś  na infolinii sprawę i nadaj jej  status "zagrożenie życia i zdrowia". Jest specjalna procedura tego typu zgłoszeń i muszą być naprawione w 24h 

Nie daj się splawić i powołuj na zagrożenie i uszkodzoną infrastrukturę. Wymagaj działań, bo się komuś może krzywda stać.  To powinno zadziałać.  Jak w rozmowie odmówią pomocy,  daj znać...


Poziom 27, Znawca Przestworzy
  • 2504
  • 8999
  • 45

słup - kable są bardzo nisko i nie mogę wjechać na posesję

@PiotrP72 Skandaliczne zachowanie konsultanta. Chyba powinieneś prosić o bezpośrednią rozmowę z jego przełożonym i oczywiście zapisać imię i nazwisko konsultanta i kierownika. Próbuj ponownie: https://www.orange.pl/omnibook/zglaszanie-uszkodzonej-infrastruktury-telekomunikacyjnej