kontakt z działem obsługi roszczeń infrastruktury

[lotrzyk007]

Witam wszystkich, chciałbym uzyskać jakiś numer kontaktowy do działu obsługi roszczeń infrastruktury we Wrocławiu. Czekam już ponad miesiąc na odpowiedź odnośnie przewodów idących przez moją działkę. Dziękuję za pomoc

[byczyn_86]

@lotrzyk007 na infolinii probowales sie czegos dowiedziec? To dzial w Urzedzie Miasta Wroclaw czy w Orange? 🤔

[lotrzyk007]

@byczyn_86 Dzwoniłem do Orange ale powiedziano mi że tylko kontakt pocztowy przez skrzynkę w Skierniewicach. Jest to dział w Orange. Nie mogę po prostu się dowiedzieć jaki jest status sprawy, a kontakt pocztowy jest tragiczny. 

[byczyn_86]

@lotrzyk007 takie sprawy o ktorych piszesz wymagaja ze strony Orange szeregu czynnosci, sprawdzen ktore niestety trwaja, a skoro na infolinii przekierowali Cie do zalatwienia sprawy listownie to nic innego nie zdzialasz. Dodatkowo jest pandemia, ktora generuje opoznienia. Pozostaje cierpliwie czekac na odpowiedz. 

[sebaswiderski]

@lotrzyk007Cześć. Rozumiem, że sprawa była zgłoszona listownie? Kiedy dokładnie pismo było wysłane? Numeru kontaktowego nie ma. Sprawę załatwiasz na infolinii. Doradca ma możliwość przesłania monitu w tej sprawie.

[lotrzyk007]

@sebaswiderski sprawa została zgłoszona listownie. Wysłałem list 21 grudnia 2020r. Dzięki za podpowiedź, postaram się jeszcze raz skontaktować na infolinii 

[sebaswiderski]

@lotrzyk007Generalnie odpowiadamy do 30 dni. Natomiast zanim pismo dotrze a my odpiszemy to dajemy jeszcze jakieś 7 dni. Więc jak minie 37 dni i nie będziesz miał odpowiedzi, zgłoś sprawę Doradcy.

[lotrzyk007]

@sebaswiderski Dziękuję za odpowiedź