POPC prośba o pomoc

[szewczal]

Dzień dobry, piszę w sprawie dofinansowania POPC i usługi światłowodowej. W mojej miejscowości od lipca 2022 jest możliwość skorzystania z usługi Orange Światłowód, mój numer domu według strony :
https://wyszukiwarka.uke.gov.pl , https://capap.gugik.gov.pl/mapa/cppc/CPPC-internet/ 

i dokumentu :

https://mapbook.uke.gov.pl 

jest objęty dofinansowaniem POPC i status jest oznaczony jako wykonany.

W punkcie Orange konsultant stwierdził iż mój numer domu nie jest objęty dofinansowaniem i nie mam możliwości skorzystania z usługi. Pan konsultant powiedział, że zgłosi mój adres do kolejki rozbudowy usługi. Mój dom stoi pomiędzy dwoma słupami na których jest położony światłowód, jeden z słupów jest położony na mojej działce, a drugi 2 metry od działki . Wszyscy wokół nie mają problemu, jedynie mój adres. Mija już ponad pół roku, zero informacji od Orange. Nie mam pojęcia co mogę zrobić. Proszę o pomoc.

________________

Dodałem zdjęć z załącznika - Rafał

[Pablo5]

Hej @szewczal 

Tutaj jest link do strony https://www.orange.pl/view/mapazasiegu?footerlink=true&_ga=2.91124186.137881156.1555393363-119588773... Gdzie można wpisać adres zamieszkania i jeśli nie będzie dostępny w bazie to z boku będzie informacja wyślij zgłoszenie. Trzeba wejść i wypełnić zgłoszenie. Także tutaj może zgłosić zapytanie o plan inwestycyjny: https://www.polskacyfrowa.gov.pl/strony/o-programie/dostep-do-szybkiego-internetu/

Nawet możesz nie wysyłać tylko online wypełnić wniosek i wyślij link sąsiadom aby online przesłali do Orange podsyłam linka https://www.orange.pl/zobacz/swiatlowod-zgloszenie

Takze skontaktuj się z  wykonawcą infrastruktury czyli Tauron. Moze Tauron nie przekazał informacji o twoim numerze do Orange.

Pozdrawiam 🙂

[agat13]

@szewczal  czasem się tak zdarza, że bazy danych się nie pokrywają. Tauron musi zweryfikować odpowiedź jaka dał w bazie danych adresów wykonanych zgodnie z projektem do UKE

Może adres sam jest wykonany, ale projekt nieodebrany i inni operatorzy nie poinformowani o gotowości sprzedażowej. 

Napisz do Tauronu z prośbą o wyjaśnienie i do Zespołu CPPC z zapytaniem o info od Tauronu i prawdziwość wpisu na stronie 

[marder · Accepted solution]

@szewczal wygląda na to ze Tauron jeszcze nie przekazał pełnej puli adresów do Orange albo Orange nie wprowadził wszystkiego do swojej bazy na której opierają się sprzedawcy. Możesz zatem jeszcze poczekać lub coś dowiedziec się w Tauronie chodź będzie ciężko o rzetelną informację.