Dzień dobry wszystkim,
Przychodzę tu do Państwa z następującym problemem: około 2 miesiące temu zerwałem umowę z siecią UPC z powodu niewywiązywania się z warunków umowy. W owym czasie na przełomie czerwca/lipca tego roku do mojego bloku została poprowadzona infrastruktura światłowodowa sieci Orange. Po odłączeniu się sieci UPC z mojego mieszkania, chciałem podpisać umowę świadczenia usługi internetu światłowodowego z siecią T-Mobile na mocy dzierżawy łącza sieci Orange. Gdy okazało się, że pod moim adresem powyższa opcja jest niedostępna, wystosowane zostały dwie prośby do sieci Orange o udzielenie zgody na udostępnienie infrastruktury dla sieci T-Mobile, które zostały odrzucone bez podania jakiejkolwiek szczegółowej argumentacji, która w sposób jasny i konkretny wyjaśniłaby powody tej decyzji. Jedynie otrzymałem informację od pracownika pomocy technicznej Orange, że „te sprawy załatwiają między sobą i nie udzielą mi więcej informacji”. Najśmieszniejszy w tej sytuacji jest fakt, że ulicę dalej problem ten nie występuje.
Chciałbym w tym miejscu dodać, że mam za sobą sprawę sądową z siecią Orange, którą wygrałem i przez wzgląd na tą sytuację, nie chce zawiązywać z tą siecią ŻADNYCH umów.
Na ten moment jestem zależny od internetu domowego, który jak wszyscy dobrze wiemy nie grzeszy zawrotnymi prędkościami, a jego działanie uzależnione jest od odległości do nadajników BTS i zasięgu.
Czy jest tu ktoś, kto przerabiał podobny temat lub support mógłby doradzić mi co mogę zrobić w tej sytuacji, by sieć Orange nie utrudniała mi życia? W innym wypadku – czy istnieje instytucja, której mógłbym ten problem zgłosić?
Nie mam już sił i nerwów, proszę o pomoc.
