Niestabilna praca światłowodu u wielu abonentów w Gdańsku

[TomaszGDN]

Czy ktos juz napotkal / rozwiazal problem ze swiatlowodem Orange :

Od klilku tygodni obserwujemy niestabilna pracy światłowodu u wielu abonentow w Gdansku:

Zawiesza prace internetu (albo bardzo wolny albo wcale nie dziala na wszystkich funboxach) - terminy awarii:

14 Lipiec ok 21:00

11 Lipiec ok 14:00

10 Lipiec ok 10:30 oraz ok 16:00

i tak od kilku tygodni (czerwca 2024)

Zarówno u nas jak i u kilku sąsiadów konieczny był restart Funbox - po restarcie dostepna pelna predkosc za kazdym razem.

Problem powtarzalny .

Poczatkowo sprzedzilismy kilka tygodni na diagnozie / wymianie lokalnego funboxa - ale w koncy okazalo sie ze problem dotyczny sieci abonentow - kroki opisane tutaj: 

https://nasz.orange.pl/t5/Modemy-i-routery/Funbox-6-konieczne-restarty-co-kilka-dni

Dzis byli technicy na miejscu i potwierdzili ze lokalnie  oraz na slupku z ktorego rozchodzi sie swiatlowod wszystkie parametry sa w normie - a dalsza analiza ''po stronie serwera orange".

Jak dlugo cos takiego moze trwac?

[agat13]

@TomaszGDN Tak, spotkałem się z problemem obciążonego węzła w rejonie Gdańska. Wtedy udało sie to wyprostować

[marder]

@TomaszGDN Sprawdź poziom tłumienia sygnału kiedy usługa działa prawidłowo i kiedy występują problemy. Podaj wyniki tutaj. Znajdziesz to w ustawieniach funboxa. Nie pamiętam w której zakładce.  

[TomaszGDN]

9.1 VeIP PPTP UNI -- true
9.2 OMCI właściciel -- O5_Operation
9.3 Maksymalna wspierana przepustowość -- 2488.32Mbps
9.4 Moc Rx sygnału -- -18.961dBm
9.5 Moc Tx sygnału -- 2.915dBm
9.6 Temperatura -- 28°
9.7 Natężenie prądu -- 1.3mA

wyniki w trakcie awarii praktycznie takie same jak po restarcie. wczoraj również technicy potwierdzili ze pomiary w słupku rozdzielającym światłowód do innych abonentow (gdzie tez się zawiesza w tym samym czasie) są prawidłowe

[marder · Accepted solution]

@TomaszGDN Sygnał w normie. Prawdopodobnie jest problem na węźle OLT. Wszyscy zainteresowani powinni zgłosić uszkodzenie na infolinii. Czas usunięcia zależeć będzie o stopnia skomplikowania i momentu podjęcia działań. Możliwe że monterzy eskalowali problem wyżej. Oni sami nie zajmują się awariami na OLT ani wymianą urządzeń. 

[TomaszGDN]

Wczoraj (18 lipca) okolo 11:52 ruch sieciowy u mnie i u sasiadow ponownie sie zawiesil. Po restartach wszystko wrocilo do pelnej predkosci.