Na infolinii nic nie zrobili i chyba lepiej pójdę do salonu z tym problemem.
A w salonie co z problemem zrobisz? Położysz go na kanapie?
Musisz zmusić operatora żeby ci naprawił niedziałającą usługę, która powinna działać. Tylko kontakt z kompetentną obsługą klienta może pomóc. Do tego należy się uzbroić w cierpliwość i dużą dozę asertywności. Warto też poczytać wątek podlinkowany wcześniej.
Okazało się, że pomimo, że wyłączyłem Multisima, to wciąż Apple ma w systemie Multisima i nic nie można zrobić. Teraz już chyba tylko składać reklamację albo czekać do końca umowy.
Powiedziano mi w salonie, że muszę wyłączyć Multisim, pomimo, że usługę Ekstra karta eSIM wyłączyłem, ale powiedzieli, że Apple ma u siebie w bazach Multisima i nic nie zrobili, ale zrobiłem zgłoszenie 28 marca i powiedzieli, że mam poczekać na odpowiedź od działu technicznego.
Coś mi tu nie pasuje. O tym, że operator wyrobił Ci "duplikat" numeru, Apple nie musi wiedzieć. Jeżeli masz eSIM , to masz na telefonie profil, ale Apple dalej nic do tego nie ma. Obawiam się , że zostałeś wprowadzony w błąd.
