Czas oczekiwania na instalację światłowodu przez technika Orange po przyłączu Fiberlink

[Barbara2024]

Ile czasu czekaliście po wykonaniu przyłącza światłowodowego przez Fiberlink na technika Orange, aby podłączył to w budynku? Ile dni byliście wtedy bez internetu? Mieszkam pod Krakowem. Jak wygląda proces instalacji światłowodu i reszty urządzeń przez technika? Co robi technik Fiberlink a co Orange? Dziękuję za pomoc.

[tolek]

To kwestie indywidualne, może być to od 1 dnia do kilku/kilkunastu dni. Czy masz wybrany termin instalacji przy składaniu zamówienia? Dalej robi już wszystko technik od Orange. 

Przygotowania do wizyty technika | Orange Polska

[Barbara2024]

Tak. Instalację przez Fiberlink mam ustaloną na 10 września. Instalację przez Orange nie mam ustalonej. Powiedzieli że technik skontaktuje się do 4 dni od połączenia światłowodu. 

[tolek]

W takim razie pozostaje czekać. Na czym polega instalacja przez Fiberlink? Czy chodzi o podciągnięcie światłowodu do posesji? Możesz próbować przyspieszyć ten termin, bo z tego co piszesz Orange jest zależny od Fiberlink. 

[Barbara2024]

Tak chodzi o podciągnięcie światłowodu do posesji. Nie ma możliwości tego przyspieszyć przez Fiberlink 10 września to najwcześniejszy dostępny termin. 

[Glut]

@Barbara2024musisz czekać aż Fiberlink zrobi swoje.

[agat13 · Accepted solution]

@Barbara2024  instalacja na łączach obcego/innego operatora przebiega dwuetapowo. Pierwsza wizyta to zaciągnięcie kabla na posesję, wejście do domu i zakończenie instalacji gniazdem optycznym i dodatkowym konwerterów ONT. Do niego przy drugiej wizycie technik Orange dołączy i skonfiguruje modem Funbox.

Druga wizyta jest następstwem pierwszej, bo technik Orange pojawi się zgodnie z wyznaczonym terminem drugiej wizyty, ale pod warunkiem, że Fiber link da odpowiedź do  Orange że instalacja jest wykonana i gotowa do podłączenia modemu.. . 

Zaznacz pierwszemu technikowi, aby koniecznie tak odpisał zlecenie, bo bez tej informacji Orange nie wyśle swojego montera