Brak oferty Orange, mimo statusu "Zrealizowane" w serwisie internet.gov.pl (PŚO)

[XKenziX]

Cześć wszystkim,

Mam pytanie dotyczące aktualizacji bazy adresowej Orange. Moja lokalizacja została objęta inwestycją realizowaną przez PŚO

Zgodnie z danymi w serwisie internet.gov.pl, inwestycja pod moim adresem ma status "Zrealizowane" od dnia 11 lutego 2026 r. Niestety, sprawdzając dostępność usług na stronach operatorów, wciąż widnieje informacja o braku możliwości podłączenia światłowodu.

W związku z tym mam dwa pytania:

1. Jak długo zazwyczaj trwa synchronizacja baz danych między systemem SIDUSIS (gov.pl) a systemem sprzedażowym operatorów w przypadku inwestycji PŚO?

2. Czy istnieje możliwość ręcznego zgłoszenia prośby o tzw. dorejonizowanie adresu, skoro infrastruktura fizycznie jest już gotowa i odebrana

[Arti_Kn_Pl]

Jeśli uruchomienie sprzedaży ma nastąpić w terminie 30 dni to możesz już umowę podpisać, ale tylko w salonie. Możliwe że trwa przekazywanie adresów do operatorów przez PŚO i lada chwila ruszy.

[agat13]

@XKenziX   każdy beneficjent prócz informacji "zrobione" musi rozliczyć inwestycję. Znam przypadki, że wpis o wykonaniu nie pokrywał się ( i do tej pory nie pokrywa) z danymi operatorów z powodów proceduralnych.

Drugim powodem może być punkt styku danego beneficjenta z tymi operatorami. Bez tego nie ma ścieżki dla żadnego usługodawcy na terenie inwestycji dla dostarczenia własnych usług. Skoro nie ma pełnej trasy, to nie ma jak wykreować tej ścieżki.

Takie wykonanie podłączenia do węzła PSO może chwilkę potrwać mimo, że sieć gotowa, a nie ma wyjścia na świat....

[marder]

@XKenziX odczekaj miesiąc i zadzwoń na infolinię lub idź do salonu.  

[Pablo5 · Accepted solution]

Cześć @XKenziX 

Synchronizacja baz danych między systemem SIDUSIS dawniej internet.gov.pl a systemami sprzedażowymi operatorów w ramach inwestycji PŚO to proces techniczny, który może powodować opóźnienia w dostępności ofert mimo statusu "Zrealizowane"  

Nawet jeśli w systemie SIDUSIS inwestycja PŚO widnieje jako "Zrealizowane", fizyczne przekazanie danych do systemów operatorów (np. Orange itd.) i aktualizacja ich ofert może potrwać, często do 30 dni.

Operatorzy mają obowiązek aktualizować dane w SIDUSIS (gov.pl) cyklicznie: do 10. dnia miesiąca dla mniejszych inwestycji i co piątek dla większych inwestycji.

Na przykład w okresie przejściowym gdy systemy się synchronizują, warto zapytać o ofertę w najbliższym salonie stacjonarnym Orange w Twojej okolicy lub bezpośrednio u operatora dzwoniąc pod numer *100 lub 510 100 100 lub zamawiając rozmowa z doradcą pod tym linkiem Zamówienie połączenia z doradcą sprzedażowym , gdyż może ona być dostępna wcześniej niż w systemach online.

Najlepszym rozwiązaniem jest zadzwonienie do najbliższego salonu Orange w Twojej okolicy z zapytaniem czy jest już możliwość zawarcia umowy na Orange Światłowód lub druga opcja jest zamówienie połączenia z doradcą sprzedażowym klikając w powyższy link  🙂

Pozdrawiam 🙂

[atlas_cudow]

Dopóki na stonce Orange nie pokazuje dostępności internetu to nie ma co nigdzie dzwonić lub iść.  W systemie musi pojawić się twój adres. Po prostu trzeba czekać i sprawdzać na Orange.pl czy adres się pojawił.