Blokowanie sieci 5G

[vadajtis]

Witam, jestem posiadaczem telefonu Infinix Note 30 VIP z polskiej dystrybucji, oferta na kartę z no limit, wykupiona usługa 5G pass, jestem w zasięgu 5G, a telefon nie chce się przełączyć na 5G. Początkowo myślałem, że to wina telefonu, ale karty z T-Mobile i Plus chodzą w 5G. Sprawdzałem kartę SIM i dostałem informację "Twoj telefon nie jest na liscie rekomendowanych przez Orange. Proponujemy jego wymiane w celu zagwarantowania rozmow w 4G. Nie musisz wymieniac karty SIM. Pozdrawiamy, Orange".

Czy Orange blokuje telefony i nie wpuszcza w sieć 5G jeżeli nie są z ich dystrybucji lub nie są na liście urządzeń "rekomendowanych".

[agat13 · Accepted solution]

@vadajtis  tak, tak się dzieje jeśli telefon jest spoza dystrybucji operatora.

Telefony spoza listy Orange mają problemy 

https://www.orange.pl/poradnik/smartfony-i-inne-urzadzenia/telefony-z-5g-dostepne-w-orange/ 

Przykład https://nasz.orange.pl/t5/Orange-Flex/5G-na-telefonach-Realme-7-5G/m-p/258105

[vadajtis]

Czy BOK jakoś pomoże w temacie i uruchomi możliwość korzystania z 5G. Tak naprawdę uważam, że jest to świadome wprowadzanie klientów w błąd podczas kupowania usług nikt o takich rzeczach nie informuje powiem więcej nawet w regulaminach jest napisane:

Usługa „5G Pass” umożliwia korzystanie z technologii 5G (Agregacja Pasm z 4G LTE), pod warunkiem spełnienia przez Abonenta
następujących warunków:
a. aktywna Usługa „5G pass”,
b. przebywanie w zasięgu technologii 5G,
c. korzystanie z urządzenia obsługującego technologię 5G,
d. korzystanie z karty SIM wspierającej LTE.

Ktoś jakoś walczył w temacie i jaki był skutek?

[agat13]

@vadajtisZawsze możesz zgłosić reklamację. Operator musi jakoś na to odpowiedzieć. Poznasz oficjalne stanowisko

[Pablo5]

Cześć @vadajtis 

W najnowszej liście telefonów Orange wspierających VoLTE i WiFiCalling, którą podesłałem w pliku nie ma Twojego modelu telefonu. Także na tej stronie też nie wiedze tego modelu https://www.orange.pl/view/5g  Możesz dodać taki pomysł pod głosowanie na forum Nasz Orange. @vadajtis wiem że to nie rozwiąże Twojego problemu ale może uda się dodać do tego modelu te funkcje VoLTE i WiFiCalling 

W tym linku możesz zgłosić taki pomysł https://nasz.orange.pl/t5/forums/postpage/board-id/Nasz-Orange-Pomysly

Pozdrawiam 🙂

[vadajtis]

No właśnie najśmieszniejsze jest to, że VoLTE oraz Wificalling mam i brakuje mi tylko 5G które jest blokowane przez Orange. Także jakieś usługi mogą działać mimo tego że telefon jest spoza dystrybucji Orange

[Pablo5]

@vadajtisjeśli brakuje Ci tylko 5G w tym modelu to zgłoś taki pomysł na forum w tym linku https://nasz.orange.pl/t5/forums/postpage/board-id/Nasz-Orange-Pomysly

To może uda się dodać do tego modelu 5G

Pozdrawiam 🙂

[ketrasaArtur]

@vadajtis operator nie blokuje działania usług 5G. Jeśli Twojego telefonu nie ma na liście, więc jeszcze producent z operatorem nie dogadali się w sprawie działania 5G. Jeżeli zależy Tobie na usługach 5G, VoLTE, czy WiFi Calling, to najlepiej brać urządzenie z dystrybucji operatora. Wtedy zawsze jest pewność prawidłowego działania usług.

[vadajtis]

Nie mogę się z Tobą zgodzić, bo jak ustawiam sieci preferowane i wskazuje 5G to telefon na chwilę się przełącza na 5G i wraca do 4G. Programy do monitorowania sieci także widzą możliwość połączenia z 5G NSA, ale obok pisze, że "blocked by carrier".

[agat13]

@vadajtisCo wskazuje, że blokuje (bez względu na co i jak to robi)