Telefon stacjonarny-Plan na każdy dzień

[wlado]

Witam, kończy mi się umowa na telefon stacjonarny, przedłużenie, podpisanie aneksu z planem jak w temacie, chyba już nie możliwe  ?

[agat13]

@wladoZ tego co udało mi się ustalić, to takiego planu już nie ma. Znaczy albo podpiszesz przedłużenie na nowych warunkach, albo (to niestety trzeba sprawdzić z konsultantem, tak jak ja zrobiłem z moją  neo) wejdzie automatycznie przedłużenie umowy po zakończeniu okresu obecnie obowiązującego na istniejących warunkach na czas nieokreślony bez dodatkowych formalności ze starym planem.

[wlado]

Dziękuję @agat13 , na dwóch różnych czatach dostałem dwie różne opinie, bez dzwonienia się nie obejdzie raczej, gdybym chciał zostawić samo neo jaka jest dodatkowa opłata za utrzymanie linii ?

[agat13]

@wladoOpłata to 29,24 zł lub gdy przedłużasz umowę na tą neo, to 10zł

Ja otrzymałem taką podpowiedź z pierwszej ręki...warto sprawdzić w salonie czy możesz automatycznie przedłużyć umowę na starych warunkach...(tylko podpytać)

[Ron]

@wlado , po prostu nic nie robisz, a umowa przejdzie z w/w planem na czas nieokreślony. 

[agat13]

@Ron ale słyszałem, że nie każdy tak może. To zależy od umowy

[Ron]

To prawda, dlatego precyzuje, że umowę należy sprawdzić, ponieważ do wyboru są:

• przedłuży się na kolejny okres promocyjny (12 lub 24 miesiące),
• przejdzie na czas nieokreślony z wyższą opłatą cennikową,
• wygaśnie zgodnie z okresem na jaki została zawarta.

https://www.orange.pl/omnibook/przedluzenie-umowy-na-uslugi-stacjonarne-w-orange

[wlado]

Podsumowanie, rozmowy na czacie nic nie dają, po pewnym czasie konsultant stwierdza, że brak mu uprawnień do udzielenia odpowiedzi na takie pytania:

• przedłuży się na kolejny okres promocyjny (12 lub 24 miesiące),
• przejdzie na czas nieokreślony z wyższą opłatą cennikową,
• wygaśnie zgodnie z okresem na jaki została zawarta
• i że połączy z kimś uprawionym, po czym następuję zakończenia czatu. Jedyna rada to rozmowa telefoniczna, w moim przypadku została stwierdzona czwarta opcja, bez jakiegokolwiek działania z mojej strony umowa przejdzie na czas nieokreślony, ale na dotychczasowych warunkach, dopytywałem o to dwa razy i podobno tak ma się stać, zobaczymy po 18 stycznia. Dziękuję wszystkim za odpowiedzi i pozdrawiam w tych dziwnych czasach.                                                                   

[agat13]

@wlado to ja dorzucę, żebyś poszedł do BOK i zapytał wprost pod rygorem wykonalności z imienia i nazwiska konsultanta.😁

[wlado]

@agat13  rozmowę mam nagraną, może to wystarczy, gdyby coś poszło nie tak i opłaty skoczyły.