Kontaktowałem się trzykrotnie
1. Infolinia biznesowa zaproponowała mi pakiet 8Gbps + telefon + telewizja, której nie chcę, ale nie da się zrezygnować za 146,34 netto opłaty miesięcznej przez 24 miesiące. Infolinia nie może zaproponować promocji na 12 miesięcy za darmo, bo "kod się nie zaciągnał". Infolinia stwierdziła, że wystawi zamówienie na pełną kwotę a potem reklamacyjnie będę mógł ją sobie zmniejszyć...
2. Infolinia klienta indywidualnego stwierdziła że na moim adresie nie ma łącza 8Gbps i nic się nie da zrobić, choć system internetowy i każdy poprzedni kontakt z infolinią potwierdzał, że 8Gbps jest. Poinformowana, że się myli, stwierdziła że nie, i nie dała się przekonać.
3. Infolinia klienta indywidualnego stwierdziła, że 8Gbps jest, ale że nie jest w stanie przeklikać żadnego zamówienia dopóki nie przeniosę się z Flexa na taryfę techniczną w Orange. Mam to sam zrobić w aplikacji Flex, bo tam jest do tego przycisk. Ręce mi opadły. Próbowałem dowiedziec się, gdzie online jest regulamin promocji na pierwsze 12 miesięcy za darmo - w odpowiedzi usłyszałem, żebym złożył zamówienie, którego nie da się złożyć, to dostanę po podpisaniu umowy regulamin... Ręce mi opadły i się rozłączyłem.
Szczerze mówiąc liczyłem, że infolinie biznesowe do pozyskania klientów będą stały na wyższym poziomie niż te dla klientów indywidualnych, ale jednak nie.
@Glutnapisał(-a)
Przenieść numer z Flex do oferty na abonament można online.
- jak to zrobić?
