Przedłużanie umowy światłowód

[kris201]

Dzień dobry 

Przedłużam umowe z Orange love po linii miedzianej na światłowód z funbox 6.0 

Moje pytanie brzmi czy jeśli na umowie jest tymczasowy numer to może on wrócić do starego numeru co jest teraz telefon i jaki jest czas oczekiwania na przełączenie i jak będzie awaria to jaki numer mam podać na infolinii ten co Jest na umowie tymczasowy czy ten numer co jest teraz 

[marcin0216]

@kris201 Mowisz o numerze stacjonarnym?

[agat13]

@kris201 przede wszystkim robisz migracje z miedzi na FTTH. W tym przypadku w momencie instalacji numer ze starej usługi powinien być wykreowany na nowej. To powinno być automatyczne. Sprawdź czy przypadkiem nie masz zrobionego tego przejścia dookoła, czyli zdjęcie starej i założenie nowej, a nie migrację.

Zgłaszasz i tak ID usługi, która nie działa, więc obojętne. W Twoim przypadku lepiej tymczasowym

[kris201]

Tak...

[marcin0216]

to tak jak wspomnial @agat13 - w wiekszosci przypadków dotychczasowy numer powinien podgrywac sie samoczynnie w nowej ofercie. Choc sa od tego wyjatki, np. oferta alternatywna przy przeniesieniu uslug, czy tez miedz z tv satelitarna, wtedy musza ‚na okretke’. Jednak nie martw sie, mozna odzyskac poprzedni numer. Powinno stac sie to poza Twoimi dzialaniami, jesli sprzedawca o to zadbal. Dla pewnosci zadzwon do BOK po odlaczeniu uslugi po miedzi i zlec przywrocenie numeru.