Brawo, myślę ze jeszcze powinieneś opiekę zdrowotną przenieśc do Orange. A tak naprawdę, to dałeś sie naciągnąć na kolejne usługi w zamian za niby nizszy abonament. Orange ma wliczone w prognozy przychodów kwoty od ludzi którzy podpisują bez czytania, którzy "biere wszystko bo faktura tańsza o 2.50".
A czy zastanowiłeś się, skąd sie bierze ta zniżka? A może stąd ze jest taka sobie obsługa klienta (bo jest taka sobie) albo odbijają to sobie na innych opłatach (prowadzenie konta itp) albo na niskiej jakości samej usługi (poczekaj az bedziesz miał awarię prądu - ile im zajmie naprawa).
Ludzie się rzucają na promocje bo taniej do 1.20zł a nie myślą o słabej jakości którą za tą kwotę dostaną.
Tak, masz rację. Klient powinien zostać o czymś takim poinformowany, Ty powinieneś zostać o czymś takim poinformowany, jeśli obsługa klienta byłaby na wysokim poziomie. A że jest na niskim bo chcąc nie chcąc niskie ceny wymuszają niską jakość przy takiej skali, to są takie problemy.
Myślę że jakbys płacił za abonamet 150zł, to usterki byłyby usuwane dużo szybciej, tak samo jak i obsługa byłaby na wyższym poziomie. Ale kto by podpisywał umowe na 150zł na komórkę gdy za rogiem jest za 29,99. A ze jakosc beznadziejna, cóż, "jakoś to będzie".
PS. Składaj reklamację, tylko to Ci pozostało teraz.
