Obecnie, gdy ktoś zadzwoni do nas, podczas gdy my prowadzimy rozmowę, oraz mamy włączoną usługę połączenia oczekującego, to usłyszy w słuchawce komunikat "Osoba, do której dzwonisz prowadzi w tej chwili rozmowę, aby uzyskać połączenie pozostań na linii ...[sygnał wołania]".  Komunikat ten jest bardzo zbliżony do tego, który usłyszymy, gdy abonent nie ma włączonego połączenia oczekującego tj. "Osoba, do której dzwonisz prowadzi w tej chwili rozmowę, poinformujemy ją o tej próbie połącznia." Problem polega na tym, że po pierwszych słowach "Osoba, do której dzwonisz prowadzi w tej chwili rozmowę" większość osób rozłącza się, nie wiedząc, że mogą zostać połączeni". Dlatego proponuję, aby usunąć (zastąpić sygnałem wołania) lub zmodyfikować komunikat w przypadku połączenia oczekującego na np. "Aby uzyskać połączenie, pozostań na linii, twoja rozmowa oczekuje".