Usprawnienie obsługi klienta czat FLEX
Proponuję przeprowadzić modernizacje obsługi klienta na czacie FLEX. Obecne oczekiwanie ponad godzinę czasu na kontakt z konsultantem, to już przesada.
25-06-2022 w Pomysły
Komentarze
Jestem za 🙂
Czat na Orange Flex przeszedł gruntowny lifting. 😉 Wdrożyliśmy czatbota genAI, by przyspieszyć odpowiedzi do klientów. Dopiero tematy z którymi bot sobie nie poradzi, są przekazywane do konsultantów.
Status zmieniony na: Realizowany
Status zmieniony na: Zrealizowany