Poziom 18, Badacz Przestworzy

Przywrócenie opcji skalowania obrazu 4K multi

Mam telewizor w którym nie mam możliwości zmiany skalowania. Dekodery Orange (wszystkie) ucinają mi krawędzie obrazu z każdej strony. Rozwiązaniem była opcja skalowania w 4K multi ( ustawienia —> ustawienia systemowe —> obraz i dźwięk —> skalowanie. Pojawiały się wówczas strzałki na ekranie i dało się dostosować do krawędzi ekranu tak aby nie ucinało obrazu. Opcja ta w ostatnim czasie z niewyjaśnionych przyczyn zniknęła. Utworzyłem zgłoszenie techniczne ale konsultant z drugiej linii chamsko mnie zbył że może usunęli a może przenieśli on nie jest w stanie pomóc. Miał utworzyć reklamację ale się tylko rozłączył i wysłał sms „Realizacja zgłoszenia nr <…> została zakończona. Pozdrawiamy, Orange.”. W związku z powyższym proszę o przywrócenie tej opcji. W moim poprzednim wątku otrzymałem odpowiedź że wycofał to android i zamknięto wątek, natomiast dekodery 4K duo mają taką opcję a są również na android 14. Proszę o ponowne przeanalizowanie sprawy i przywrócenie tej opcji.

3 tygodni(e) temu w Pomysły

  • 1

    Otwarty

  • 2

    Duplikat

Komentarze
Poziom 38, Pomocnik Międzygalaktyczny

Jaki to telewizor? Może w jego menu jest opcja wyłączenia overscanu?

3 tygodni(e) temu

Zespół Nasz Orange

Przykro mi @djdiaguuu ale nic w tym temacie się nie zmieniło od naszej ostatniej informacji 26-05-2026.

Oba dekodery są na innych chipsetach (innych producentów) i stąd różnice.

3 tygodni(e) temu

Zespół Nasz Orange

Status zmieniony na: Duplikat