Proces wymiany Funboxa 10 z wifi 6e (HW 1.0.1) na Funboxa z wifi 7 (HW 2.0.1) dla 8Gbps
Jak w temacie. Póki co Orange traktuje dotychczasowego klienta z usługą 8Gbps jak klienta gorszej kategorii. Proces powinien być dostępny co najmniej po wcześniejszym zamówieniu Funboxa do salonu - minimalizacja kosztów procesu.
https://nasz.orange.pl/t5/Modemy-i-routery/Nadci%C4%85ga-Funbox-10/m-p/419500#U419494
2 tygodni(e) temu w Pomysły
1
Otwarty
2
Realizowany
3
Zrealizowany
Skandaliczne zachowanie Orange. Mam czekać dwa lata, żeby złożyć wypowiedzenie i wtedy może łaskawie dostanę FB10 z Wifi 7....
Brawo. Tak się traktuje klientów mających internet 8gbe.
Jestem ostatni do bronienia Orange, ale serio? Podpisaliśmy (tak, ja też) umowy, w których nie było ani słowa o WiFi7. Nikt nigdy nie obiecywał że klient dostanie podmiankę/aktualizację czy co tam jeszcze. Oczywistym jest że to nie jest tylko zmiana softu, więc chyba nikt nie myślał że ISP pokryje teraz koszt wymiany sprzętu?
Nikt nie oczekuje. Moze byc oplata za wymiane/ dzierzawe. Klient moze sam przyjechac do salonu.
Niestety Orange nigdy tak nie działał, więc ciężko oczekiwać że tu się pochyli i tak zadziała.
Np. Fb6 da się wymienić na fb10 bez zrywania umowy.
Mogę im zapłacić jednorazowo za wymianę. Nie ma problemu.
Po wielu miesiącach od wprowadzenia FB10 na rynek. Tak samo będzie i tu.
@the_woocash pan Wojtek ma inne zadanie i działa tylko w jedną stronę - opakować ładnie to co tam różne osoby mniej czy bardziej kompetentne wymyślą. Myślisz że dlaczego pierwotnie skrzętnie pominięto temat obecnych abonentów? ;]
@the_woocashostatnio przy wdrożeniu nowego sprzętu nie było problemu z udostępnieniem również obecnym klientom:
https://nasz.orange.pl/t5/Pomys%C5%82y/Funbox-10-w-ofercie-2Gbps/idi-p/389072#M16770
Twój własny post w tymże wątku wskazuje że nie bardzo - FB10 jest dla obecnych klientów ale tylko w nowej umowie i przy przedłużeniu, nadal nie ma możliwości wymiany FB6 na FB10 w Pro 2.0 na życzenie w trakcie umowy.
Tak czy siak - FB10 został wprowadzony gdzieś na początku 2024, a możliwość ew. wykorzystania go poza początkowym Pro 10.0 wskoczyła dopiero we wrześniu.
Już pisalem...na razie żadnych szans, ale jak wyjdą wszystkie z wifi6, obecne będą wymieniane na kolejne reklamacje na te z wifi7
Może to i nieładna praktyka dla klientów z trochę innej półki, ale.... Jest jak jest...
Problem w tym że Funbox-uw 10 Orange nie posiada, są niesamowite braki w dostępności.
@Giver123to jak sprzedają usługę 8gbps skoro nie ma sprzętu a do tej usługi od paru dni ma być ten sprzęt?
@gk2a6Nie mam pojęcia, to pytanie do Orange. Routerów brak, słyszałem to na własne uszy z centrali Orange.
Najlepszy klient to nowy klient.