Cesja Orange Love
Witam,
Bardzo dobrze by się stało jakby istniała możliwość cesji czy przeniesienia usług dla Orange Love.
Jest to bardzo zły pomysł, że nie można go przenieść szczególnie gdy chce się pewne sprawy wyprowadzić na prostą.
Zwracam się z uprzejmą prośbą o rozważenie takiej możliwości.
21-11-2018 w Pomysły
1
Otwarty
2
Realizowany
3
Zrealizowany
Status zmieniony na: Realizowany
Status zmieniony na: Realizowany
Otrzymaliśmy informacje, że w tej kwestii już rozpoczęto prace.
kiedy
Bardzo dobrze postawione pytanie. Pomysł jest od dawna, niby realizowany ale efektów nie widać. Wygląda jakby status zmieniono bo wypada ale może umrze śmiercią naturalną.
Zatem Orange może jakieś daty?
Pomysł ma raptem 5 miesięcy. W realiach biznesowych to będzie trwało średnio ok. rok.
My tu nie mówimy o jakimś nowym pomyśle tylko o standardzie przy umowie telekomunikacyjnej.
Niema możliwości przeniesieni umowy na innego abonamenta oraz nawet na własną firmę.
A nawet po zakończeniu umowy, żeby przenieść numer trzeba zgłosić się do konkurencji żeby przenieść go na innego operatora.
Przecież jest to oczywisty błąd bo nie wierze, że intencją Orange jest oddawanie klienta innemu operatorowi.
Gdybym wiedział o tej sytuacji to bym nie wybrał usługi Orange Love. ba wszędzie pisze że to kosztuje 20zł a w moim przypadki powinno być za darmo
O tej sytuacji nie informują na infolinii ani w salonie podczas zawierania umowy, natomiast konstrukt zdaniowy w umowie oraz regulaminie
ani słowem nie wspomina słowa "cesja" ani o braku możliwości cesji.
Założyłem działalność gospodarczą i chciałem wszystkie usługi przenieść na moją firmę oraz wykupić dodatkowe telefony i usługi dla moich pracowników.
Teraz nie mogę tego zrobić z pomocą Orange, więc jak będę musiał skorzystać z pomocy innego operatora to już raczej do Orange nie wrócę.
Cesji na firme to raczej nie bedzie wcale bo to oferta indywidualna. Powinien być ew schemat migracji do
@@
love dla firm. Co do cesji między osobami prywatnymi, to każdy ma wybór. Decydujesz się na tanią oferte - masz ograniczoną liczbe zleceń. Bo nie tylko cesji nie ma w Love. Wielu spraw nie zrobisz. Ale inaczej oferta nie byłaby tak tania. Mogę się założyc, ze gdy będzie cesja to i ceny nawet symboliczne pojda w górę dla wszystkich.
Guzik prawda... Mechanizm cesji w systemie informatycznym już jest i praktykowany od wielu lat w Orange, wiec nic nie trzeba wymyślajac i zmieniać
Chcesz być klientem Orange, chcesz zapłacić Orange, a Orange się na ciebie wypina i mówi że nie chce twoich pieniędzy,
jak dla mnie jest to jawne działanie na szkodę firmy.
Czemu nie informują o tym w momencie podpisywania umowy, a kwestia baraku cesji jest bardzo sprytnie ukryta
2.1. Ofertę Orange Love Internet 4G/Telefon komórkowy („Oferta”) kierujemy wyłącznie do
Konsumentów. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Dodatkowo w momencie podpisywania umowy nie wiedziałem ze za pół roku założę Działalność Gospodarczą, dlatego może nie zwróciłem na to uwagi.
Liczyłem na przyjazne dla klienta rozwiązanie w kierunku rozwiązanie umowy na mocy porozumienia stron bez opłaty lub z jakąś niewielką opłatą manipulacyjną oraz automatyczne zawarcie nowej umowy na warunkach Orange Love dla Firm.
Jako długoletni klient Orange poważnie się zastanowię czy będę korzystał z ich usług przyszłości
Skoro masz Love i prowadzisz firmę, to pewnie widzisz pewne aspekty na fakturach. Nie zauważyłeś, że pod kątem podatkowym dostajesz co miesiąc dwie faktury vat? Cały czas mimo upływu lat, systemy z których powstało Orange na bazie TP (część stacjonarna) i PTK (część mobilna), nie są w pełni połączone. Cesja jest możliwa kiedy nie ma pakietu na oba typy usług. Cały czas jest to sporym wyzwaniem informatycznym dla Orange. Z założenia Orange niska cena miała to zrekompensować.
Niska cena czego? Orange jest jednym z najdroższych na rynku.. Wybrałem ich bo w mojej okolicy mieli najlepszy zasięg.
Nie przeszkadza mi, mogę dostać 2 faktury.
Jeszcze raz jestem klientem który chce zapłacić i chce korzystać z usług Orange, Czemu Orange nie chce moich pieniędzy?
Jeżeli zmiana umowy wiąże się z kosztem niech wycenią ten koszt, a nie otwarcie mówią nie da się.
Nie rozumiem czemu nie mogą zastosować tak prostego rozwiązania jak zaproponowałem powyżej.
A więc wracając do pytania - Kiedy?
Kiedy będzie można dokonać cesji orange love z osoby prywatnej na firmę?
Kiedy?
W tym miesiącu to na pewno nie (zostały dwa dni).
Piotrekk85, a możesz sprawdzić u pracodawcy czy w Maju będzie można wykonać cesje z Orange Love ?
Mój pracodawca nie ma nic wspólnego z cesją w Orange Love.
Kurcze byłem świece przekonany że wypowiadasz się w imieniu Orange,
ale jak to tylko hobby- nie pochwalam ale też potępiam.
Znaczy to również, iż w temacie Cesji Orange Love nie masz zbyt wielkie kompetencji....
A wracając do tematu kochane Orange - Kiedy ?
Ponieważ interesuje Cię cesja z Love dla klienta indywidualnego na Love dla firmę, więc wg moich nieoficjalnych źródeł to takich planów nie ma. Usługi są realizowane w różnych systemach. Póki co na koniec lojalki można zrezygnować z usług i wziąć je na nowo - ze sporą gimnastyką jeśli chodzi o zachowanie numeru.
Witam
Czy ta cesja rowniez bedzie dawala mozliwosc przeniesienia uslugi w przypadku klietna indywidualnego (w moim wypadku chce przeniesc uslugi z mamy na siebie)?
diesello - w normalnej firmie nie powinno być problemu ale my tu mówiły o Orange. Firma co jakiś czas jest karana za nieuczciwe praktyki przez UOKIK.
Piotrekk85 twierdzi, że dla Orange uruchomienie progrmu cesji jest wyzwaniem przekraczającym możeliwości firmy. Pół roku to za mało, rok pewnie też nie wystarczy.
Pozostaje poważne pytanie - Orange Kiedy?
Cesja nie jest obowiązkowa więc tu kary nie będzie. Poza tym z tego co nieoficjalnie słyszę to już niebawem się pojawi między klientami indywidualnymi. A Ciebie @gito interesuje cesja na firmę i tu nie wiem czy to będzie.
Orange, a wracając do pytania - Kiedy będzie cesja w Orange love ?
Witam Szanowne Orange
Od pewnego czasu nurtuje mnie bardzo poważne pytanie,
a mianowicie czy może w tym miesiącu zostanie uruchomiona cesja w Orange Love?
Normalnie umieram z ciekawości
Jestem też bardzo zainteresowana - czy cesja będzie mogła dotyczyć klientów indywidualnych, i dlaczego pomysł stanął w miejscu 😞 ?
Głosuję na ten temat i mam nadzieję, że prace szybko zostaną zakończone. Oferta Orange Love będzie w tedy bardziej atrakcyjna. Osobiście wole zostać ze swoim numerem i mieć możliwość przenoszenia go między ofertami, a nie stracenia go nieodwracalnie.
Witam.Cesja to bardzo dobry pomysł.Czekam cierpliwie na możliwość skorzystania z tego rozwiązania.
Jak widzę pomysł jest realizowany, strasznie pomalutku to trwa ale być może w końcu 😏 się uda go zrealizować 🤔
Mija rok od kiedy rozpoczęto realizację. Pytanie - czy tak długi czas to efekt złożoności problemu czy może efekt znikomych chęci ze strony Orange?
Jakieś szanse, na zrobienie cesji w tej dekadzie?
Obecnie jeszcze brak informacji o wprowadzeniu cesji, a pomysł widać, ze w realizacji. Ciekawe, jak długo będzie realizowany?
Dziś przysłowiowe witki mi opadły.
W przyszłym miesiącu kończy mi się umowa Orange Love dla osoby prywatnej,
Z uwagi iż kończy mi się umowa, poszedłem do salonu, aby oficjalnie zakończyć umowę i automatycznie uruchomić usługę Orange Love dla firm.
Pani mnie poinformowała, iż nie ma możliwości zrobienia cesji po zakończeniu umowy i przeniesienia numerów telefonicznych na usługę Orange Love dla firm.
Dostałem propozycje, abym najpierw przeniósł numery do innego operatora, a potem wrócił żeby je przenieść z powrotem do Orange.
Jeżeli tak wygląda obsługa klienta w Orange to coś czuje, posłucham się waszego pracownika i przeniosę numery do innego operatora,
w sumie Internet też przeniosę.
@gito załóż temat, bo są sposoby na przeniesienie usług OL z prywatnej osoby na firmę. Sporo osób może podpowiedzieć.
To chyba nie o to chodzi, żebym to ja prosił, szukał kruczków żeby dalej być klientem Orange.
Wydaje mi się że te czasy się skończyły jakieś 30 lat temu
Jeżeli poszedłem do salonu, a tam słyszę propozycje, że najlepiej będzie jakbym przeniósł numer do innego operatora
to jak mogę nie posłuchać tak dobrej rady.
To lepiej byś usłyszał, że się nie da? To na pewno rozwiązanie, na które czeka "góra" Orange.
No w sumie usłyszałem że się nie da....
Sa jakies wiesci w tej sprawie?
Nic nie słychać w temacie. Sprawa ciągnie się już bardzo długo, a informacji brak.
Jestem za 👍.
Jak postępy?
@Malouda dalej w realizacji. Brak informacji o zakończeniu prac.
Trochę słabo, biorąc pod uwagę, że realizacja zaczęła się jeszcze w 2018 roku a mamy już 2023.
W realizacji to to jest chyba tylko w statusie na forum. W rzeczywistości pewnie sprawa dawno w koszu wylądowała i nic w tym temacie się nie dzieje. Nie wierzę, że mogą się z tym grzebać przez tyle lat.
Udało się! Od dzisiaj jest możliwość cesji pakietu Orange Love. Najważniejsze rzeczy:
-
zlecenie przyjmujemy na podstawie wniosku przygotowanego wyłącznie w salonie w obecności obu klientów (przekazujący i przejmujący pakiet),
- wyłącznie na klienta indywidualnego - pakietu Orange Love nie można przekazać na firmę,
-
przed wizytą klient, który przekazuje usługę, powinien uregulować wszystkie należności (nawet te w terminie płatności),
-
zlecenie cesji dotyczy zawsze całego pakietu (nie można przekazać wybranych elementów),
-
termin zmiany zależy od cyklu rozliczeniowego,
-
poinformujemy o zmianie – dogodną dla siebie formę klient wskazuje podczas składania zlecenia,
-
naliczymy jednorazową opłatę 99 zł brutto do pierwszej faktury nowego klienta (nie dotyczy cesji po śmierci dotychczasowego klienta).
Status zmieniony na: Zrealizowany