Zniknęła opcja doładowania konta w aplikacji FLEX

[michaldz]

Zniknała opcja doładowania konta w aplikacji FLEX
w dziale pomocy nie ma nic na ten temat


JAK MAM DOŁADOWAC KONTO?

[mD_360]

na pewno?

ja widzę taka mozliwosc w metodach platnosci: moj profil / platnosci

tam jest cos takiego jak Twoje srodki Flex 

[agat13]

@michaldz  przeinstaluj apkę

[michaldz]

Aplikacje przeinstalowałem.

Nie ma. Zainstalowałem na tablecie - to samo.

Do chatu również nie mam dostępu - i nie mogę tego nigdzie zgłosić.

DNO.

[mD_360]

czekaj, mam pewne podejrzenie
czy aby na pewno zalogowales sie na poprawne konto w aplikacji Flex?

wiesz np. kiedys korzystales z konta dla jednego numeru, pozniej z tym numerem cos sie podzialo (przeszedles gdzie indziej dla przykladu), a nastepnie dla kolejnego numeru zalozyles inne konto. A teraz zalogowales sie po prostu do tego starego konta - tak tylko glosno mysle i szyje 

edyta: cos kryje sie pod ta historia platnosci?

[michaldz]

pod płatnościami mam stare wpłaty

jestem zalogowany do konta które chce doładować - sms na na ten nr przyszedł.

[mD_360]

mam podejrzenie ze cos sie z tym numerem u ciebie podzialo

sprobuj tego - Rozwiązano: Kontakt z BOK - Nasz Orange - 288386 
temat leciwy, ale info powinno byc nadal aktualne

[Pablo5]

Cześć @michaldz 

spróbowałeś zgłosić ten problem na Flex czacie. Skontaktować się z doradcą na czacie możesz   poprzez stronę https://flex.orange.pl/ na samym dole jest opcja zaloguj się do czatu. Spróbuj tym sposobem moze uda się zgłosić ten problem

Pozdrawiam 🙂

[michaldz]

Jakimi danymi mam sie logować? 

https://drive.google.com/file/d/1srF_NzsUX3ZiqrX7c6Il04lm6O_t3FLj/view?usp=drive_link 

klikniecie ikonki Googla powoduje ze logowanie znika - czatu nie ma, natomiast jest na dole wyloguj (na koncu filmu widać)

[michaldz]

zalogowałem się na incognito przez google
i gdzie jest chat?