w aplikacji Orange Flex skorzystałem z opcji "Wypłać środki" w sekcji "Płatności", lecz karta którą miałem przypisaną do konta jest moją starą zablokowaną kartą, więc środki pewnie zostały zwrócone do nadawcy czyli chyba Orange. Jak wygląda procedura w tej sytuacji?
@DawidOrange Dziękuję, za tak sprawną odpowiedź. Tak właśnie zrobiłem i otrzymałem nr zlecenia prawdopodobnie z Waszego wew. systemu. Rozumiem, że teraz pozostało mi czekać na wiadomość z Waszej strony na czacie lub mailowo tak ?
@paprzyx nie wiem, czy sprawa nie oprze się o firmę Blue Media. To ta firma pośredniczy w płatnościach między klientem a FLEX. Moim zdaniem, skoro karta jest nie aktywna, to środki powinny wrócić na FLEX. Sprawdź po rozpatrzeniu reklamacji lub za jakieś 3-4 dni.
