Przejście z abonamentu na Orange Flex - formalności i funkcje

[Krzyszko]

Chciałbym przejść z Orange abonament 60 (stary plan) na Orange Flex mam 153 dni do końca umowy (22.10.24).

Chciałem podpytać w salonie, ale zostałem poinformowany, że nie są mi w stanie udzielić informacji, ponieważ Flex jest usługą niezależną od reszty Orange.

Jak wygląda, więc formalne i bezproblemowe pod względem umowy przejście? Mam na myśli kary jeśli zrobiłbym to teraz.

Czy Flex obowiązywałby przy przejściu teraz czy dopiero z dniem wygaśnięcia poprzedniej umowy?

Co z istniejącą umową, jeżeli doszło by do przeniesienia muszę to jakoś zgłosić by bieżąca umowa nie stała się tą na czas nieokreślony?

Z funkcjonalnej części Flexa:

Próbowałem w obecnym Orange zrobić e-SIM w telefonie, a kartę SIM przełożyć do modemu i tak niby działało, ale bardzo słabo. Zasięg typu LTE zamiast 5G, słabe prędkości internetu i inne podobne problemy. Czy tu to jest możliwe?

[Ron]

---

@Krzyszkonapisał(-a)

Jak wygląda, więc formalne i bezproblemowe pod względem umowy przejście? Mam na myśli kary jeśli zrobiłbym to teraz.

Czy Flex obowiązywałby przy przejściu teraz czy dopiero z dniem wygaśnięcia poprzedniej umowy?

Co z istniejącą umową, jeżeli doszło by do przeniesienia muszę to jakoś zgłosić by bieżąca umowa nie stała się tą na czas nieokreślony?

---

Możesz przejść do FLEX 180 dni przed końcem swojej umowy. Bez żadnych dodatkowych opłat. Przeniesienie odbywa się w tej samej chwili (ok 15min) z pozycji aplikacji FLEX. Nic więcej. Pełna funkcjonalność jest do max 24h. Poprzednia umowa ulega rozwiązaniu bez kary 🙂😉

---

@Krzyszkonapisał(-a)

Z funkcjonalnej części Flexa:

Próbowałem w obecnym Orange zrobić e-SIM w telefonie, a kartę SIM przełożyć do modemu i tak niby działało, ale bardzo słabo. Zasięg typu LTE zamiast 5G, słabe prędkości internetu i inne podobne problemy. Czy tu to jest możliwe?

---

https://flex.orange.pl/uslugi/esim

[Krzyszko]

Co się dzieje z płatnościami za stary abonament? Dajmy na to zapłaciłem dopiero co obecny i kilka dni później wyklikałem sobie Flex'a z niższym planem.

Czy poza informacją w samej aplikacji, że numer został przeniesiony dostanę jakieś potwierdzenie o rozwiązaniu starej umowy od Orange?

Mam zwykłą kartę w tym momencie czy przy rejestracji oferty mogę ją nadal używać, a później przemianować telefon na e-sim (wszystkie usługi), a kartę zrobić (tylko dane/internet)?

[ketrasaArtur]

@Krzyszko poł roku przed końcem umowy możesz bez żadnych wypowiedzeń przenieść numer z abonamentu Orange na Orange FLEX. Taja opcja nie dotyczy, jeśli numer jest d Orange Love. Ponieważ umowa kończy się w październiku, to przeniesienie numeru możesz już wykonać. Wszystko wykonujesz łatwo i przyjemnie w aplikacji w kilka chwil.

Przenosisz numer do FLEX na tej samej karcie SIM. Nie trzeba jej zmieniać w trakcie przenoszenia. Można zmienić później na SIM/eSIM.

Ponieważ płatności wykonujesz za abonament na miesiąc z wyprzedzeniem, to po przeniesieniu zostanie wystawiona faktura korygująca z okresem proporcjonalnym. Będzie nadpłata, którą najprościej poprosić konsultanta na infolinii o zwrot.

Tylko w aplikacji informacja o przeniesieniu, nie ma potrzeby wypowiadania umowy. Potwierdzenie zakończenia umowy może być dostępne na koncie Mój Orange.

[Ron · Accepted solution]

---

@Krzyszkonapisał(-a)

Co się dzieje z płatnościami za stary abonament? Dajmy na to zapłaciłem dopiero co obecny i kilka dni później wyklikałem sobie Flex'a z niższym planem.

Czy poza informacją w samej aplikacji, że numer został przeniesiony dostanę jakieś potwierdzenie o rozwiązaniu starej umowy od Orange?

---

Nic, się nie stanie. Będzie nadpłata na koncie abonenckim. Wszystko będzie widoczne na koncie w Mój Orange, lub w mailu przyjdzie FV rozliczona proporcjonalnie.

Nie ma potwierdzeń. Potwierdzenie jest przejście do FLEX. Nie musisz się niczego obawiać 😉 Ostatnio przenosiłem jeden z numerów w rodzinie. Umowa abonamentowa ulega automatycznemu rozwiazaniu.

---

@Krzyszkonapisał(-a)

Mam zwykłą kartę w tym momencie czy przy rejestracji oferty mogę ją nadal używać, a później przemianować telefon na e-sim (wszystkie usługi), a kartę zrobić (tylko dane/internet)?

---

Tak możesz dobrac dodatkowe karty SIM lub eSIM. Wszystko zależy od Planu. Z Flexem możesz mieć do 3 dodatkowych kart SIM lub eSIM.

Info Dodatkowe:

Skorzystaj z I miesiąca za 1zł. https://flex.orange.pl/przenies-numer

REGULAMIN przenoszenia i migracji przydzielonego numeru :

Pokaż szczegóły

3. Migracja numeru do Orange Flex i zawarcie Umowy w Orange Flex nastąpi w chwili potwierdzenia
przez Ciebie złożenia zamówienia na wybrany Plan i aktywacji Planu w Aplikacji, w tym samym
momencie rozwiązaniu ulegnie Twoja dotychczasowa Umowa.
4. Z chwilą zawarcia nowej Umowy w Orange Flex nie będą już dostępne rabaty, usługi i promocje, z
których korzystałeś/ korzystałaś w ramach dotychczasowej umowy oraz dodatkowe środki w
ramach oferty Orange na kartę.
5. Przy przeniesieniu do Orange Flex nie jest wymagana wymiana karty SIM.
6. W przypadku, w którym w ramach dotychczasowej umowy kupiłeś/ kupiłaś telefon na raty, po
przeniesieniu numeru do Orange Flex będziesz nadal zobowiązany/ zobowiązana do spłaty
pozostałych rat zgodnie z Twoim harmonogramem.
7. W przypadku, w którym korzystasz z Oferty Orange Love lub na Twoim numerze komórkowym
otrzymujesz rabaty za korzystanie z usług stacjonarnych, możesz skorzystać z Oferty Orange Flex
tylko z nowym numerem.

[Krzyszko]

Faktycznie przejście było bajecznie proste 😊. Mam już aktywne. Jak mogę teraz przemianować aktywną fizyczną sim na dodatkową tylko internet, a w telefon wgrać profil e-sim? Czy muszę zamówić nową kartę?

Mam na myśli problem opisany tutaj: https://nasz.orange.pl/t5/Orange-Flex/Fatalna-jako%C5%9B%C4%87-rozm%C3%B3w-problemy-z-HD-Voice-w-Ora...

[Ron]

Zawsze jest ryzyko z jakością połączeń. 

W aplikacji - karty SIM - Twój Numer - Dodaj kartę SIM

[Krzyszko]

W porządku tam tworzę esim do telefonu pozwala wybrać czy tylko do internetu czy wszystkich usług. Co też rozumiem i tak zmienię. Takiego wyboru chciałbym dokonać też dla aktywnej fizycznej karty. Jak?

Scenariusz działań:

Telefon: Karta sim A -> demontaż, instalacja profilu esim zastosowanie wszystkie usługi.

Modem: Karta sim A -> montaż -> zmiana z wszystkie usługi na tylko internet.

[Ron]

Wyciąg kartę SIM z telefonu wejdź w aplikację Karty SiM - Twój Numer - Główna karta - Wymień. 

Po zmianie z fizycznej na Esim, karta fizyczna będzie bezużyteczna. 

Do internetu zamów dodatkową z przeznaczeniem tylko internet.

@Krzyszko 

[Krzyszko]

---

@Ronnapisał(-a)

Wyciąg kartę SIM z telefonu wejdź w aplikację Karty SiM - Twój Numer - Główna karta - Wymień. 

Po zmianie z fizycznej na Esim, karta fizyczna będzie bezużyteczna. 

Do internetu zamów dodatkową z przeznaczeniem tylko internet.

@Krzyszko 

---

Właśnie tej informacji mi brakowało czyli nie mogę tej zmiany wykonać w oparciu o istniejący plastik tylko muszę zamówić nowy, który będzie tylko pod takie przeznaczenie. Tyle chciałem wiedzieć. Dziękuję to wszystko.