Witam, mam problem z usługą Orange Flex. Od kilkunastu dni nie otrzymuję żadnych sms. Najpierw nie udało mi się otrzymać kodu autoryzacji z banku, dziś sprawdzałem czy otrzymuję sms z numerów prywatnych i niestety te też nie dochodzą. Nie otrzymuję żadnych sms od usług typu: booksy, InPost czy dpd a do tej pory nie było z tym problemu.
Do tej pory próbowałem następujących rzeczy:
1. Reset ustawień sieciowych w iPhone
2. Przekładanie karty SIM Orange Flex do innego urządzenia (iOS, Android).
3. Przekładanie karty innej osoby (Plus) do iPhone.
4. Usunięcie eSIM Orange Flex z Apple Watch i odczekanie kilku godzin.
5. Reset wszystkich ustawień w iPhone.
6. Kontakt z pomocą techniczną Orange Flex.
Z powyższych punktów sms przychodzi tylko, gdy mam kartę inną niż Orange Flex, czyli mogę wykluczyć problemy z urządzeniem.
Co jeszcze mogę zrobić? Osoby na czacie w aplikacji nie są zbyt pomocni. Robią zgłoszenia, które mają kończyć się sms przychodzącym od Orange Flex, ale muszę dopytywać się na czacie czy coś zrobiono, bo SMS nie dochodzą.
Zamierzam w najbliższych dniach składać wniosek o kredyt hipoteczny, więc będę potrzebował aktywnej usługi sms. Trochę słabo, że podstawowa funkcja nie działa a zaraz będę musiał płacić więcej za usługi…
PS. Nie dostaję sms na SIM i eSIM a dzwonić mogę.
Z góry dzięki za pomoc.
