Dezaktywacja planu, czy da się z numerem coś jeszcze zrobić? Jest obecnie wygaszony.

[pawel1234511]

Co to znaczy że numer jest wygaszony w aplikacji? Prosiłem na czacie by zakończyli mi plan.

W zakładce "karty sim" go nie.

Chcę zrobić cokolwiek by ten numer funkcjonował. Może być to orange na kartę a może być i FLEX, tylko jak już pisałem nie jestem w stanie kupić pakietu bo po prostu gdy wprowadzam ten numer to pisze że ten numer jest juz w FLEX

[IreneuszCD]

Plan można wznowić, kwestia doładowania konta Flex, nie musisz wybierać planu 😉

Nurtuje mnie, po co wygaszałeś plan, to komplikuje tylko sprawę.

Aplikacja jest prosta, tam wszystko widać, pokarz zakładki, bo zgadywać nie będę, co tam masz, karta podpięta czy blik?

Ja tam blik doładowuję, prosto i szybko.

[pawel1234511]

Doładowałem konto, ale nie wiem czy to cos dało.

Po prostu myślałem że jak zrezygnuje z planu FLEX to automatycznie przeżucie mnie z powrotem na kartę, ale zacząłem drążyć temat i okazało się ze tak się nie stanie 

[IreneuszCD]

Jeśli konto doładowane, to plan się aktywuje, potem konkurencja i przenosisz numer, byle przed końcem planu FLEX 😉

[pawel1234511]

Pytanie po jakim czasie? Tak chyba zrobię

[IreneuszCD]

Jeśli są środki na koncie, to plan powinien się aktywować, zresztą chyba jest w zakładce, nie trzeba go wybierać, chyba że na czat ci to powyłączali. Wtedy klikasz "Wybierz swój plan" 😉

Tak jak na twoim zdjęciu 😉

[pawel1234511]

Aktualnie się to nie stało, napiszę do nich na czasie może mi to aktywują jakoś

Tak tak zgadza się, wybieram plan później podaje swój numer i wtedy pojawia się komunikat że ten numer jest już w Flex i nie mogę tego zrobić

EDIT: jednak nic z tego, na czacie dostałem informację że numer został wygaszony przez doradcę i muszę mieć nowy numer. Trochę to bez sensu że nie informują o takich rzeczach, no ale, kupię nową kartę i tyle

[IreneuszCD]

Skorzystaj z czatu, coś tam namieszane jest, najlepiej jutro 😉

Znaczy się zamiast wyłączenia planu, wygaszono ci też numer...

Jak świerza sprawa, to naciskaj, może da się go odzyskać.

Inaczej tylko nowy starter pozostaje, innego pomysłu nie ma.

[pawel1234511]

Niestety raczej nic z tym już się nie uda zrobić. Jutro kupię nowy starter i tyle, Dzięki bardzo 

Edit: udało mi się poprosić konsultanta na czacie by zgłosić to do działu technicznego o przywrócenie numeru, mają się odezwać w ciągu 3 dni roboczych, zobaczymy czy uda się coś ugrać

[spiro]

@pawel1234511 jeśli numer flexowy będzie nieopłacony to zostanie automatycznie wyłączony, ale będzie możliwość przywrócenia go do żywych w ciągu 6 miesięcy. Jeśli jednak dodatkowo prosiłeś o "wygaszenie" numeru to ... przekonamy się, bo jesteś pierwszą osobą na forum która tak się załatwiła. Jestem w tej sprawie umiarkowanym optymistą, po prostu zaczekajmy na dalszy rozwój wypadków.