Co się dzieje z Flexem, nic tam praktycznie nie działa...

[daro33]

Flex naprawdę nie robi nic, aby naprawić błędy, to szok. Czyżby koniec marki?

[Piotrekk85]

Problemy o których piszecie dotyczące niszowych usług dodatkowych. Priorytet napraw nie jest wysoki 🤷

[daro33]

Dlaczego piszesz do mnie w liczbie mnogiej czyszbyś był towarzyszem z dawnej epoki. Może dla ciebie albo dla was jest to niszowy problem. Dla mnie problem jest bardzo ważny ponieważ od zawsze z tych usług korzystałem i bardzo mi tych usług brakuje.

[Piotrekk85]

Bo kilka osób pisze w tym wątku o problemach.

[daro33]

Tak wiem sorry ale dla mnie jest to bardzo ważny problem. A z flexem chyba coś się dzieje, dzisiaj na czacie nikt się nie odzywa czekam od godziny. A poza tym czy operator ma obsługiwać tylko rozmowy i emsy oraz  internet tak było fajnie 10 lat temu.

[f00ku55]

Absolutnie nie zgodzę się, że problemy dotyczą "niszowych usług dodatkowych". Problemy dotyczą usług podstawowych, które w każdej sieci działają bez żadnego problemu, łącznie z głównym Orange!

Powtórzę to samo, co już wcześniej pisałem - Flex zjada konkurencję ofertą, natomiast od strony technicznej to obecnie okropny bałagan. Jeżeli komuś zależy na bezproblemowym działaniu to na chwilę obecną odradzam przenosiny do Flexa...

[daro33]

Tak właśnie @f00ku55 całkowicie się z Tobą zgadzam. Nie są to usługi niszowe. Może dla kogoś kto tylko dzwoni i smsuje to tak. Ale z czatem jest problem od godz. 10.12 nikt nie odpowiada nawet ze odczytał wiadomość.

[Piotrekk85]

Możemy dyskutować o popularności - to już każdy ma prawo do własnej opinii. Orange danych nie prezentuje, albo wybiórczo.

Co do tego czy to jest usługa podstawową czy dodatkowa - warto poszukać sobie definicji tych pojęć. Niestety zaliczają się do tzw. VAS-ów co można tłumaczyć na język polski jako usługę dodatkową.

[f00ku55]

Nie zmienia to faktu, że Flex jest obecnie jedyną znaną ofertą, w której są z tymi usługami problemy. A dodatkowo wygląda na to, że Orange ma to gdzieś.

[daro33]

Dokładnie, tak jest a konsultanci nie chcą albo nie umieją tych problemów ogarnąć i przesłać dalej aby sprawy rozwiązać.