pieniądze ze skarbonki

[mysz97]

Witam, piszę tutaj bo nie mam pojęcia w zasadzie co z tym zrobić. Wczoraj ze skarbonki pobrałam pieniądze na konto główne. Wszystko poszło sprawnie, ale z pieniędzy nie mogę korzystać. Niby konto jest doładowane ale smsów wysyłać nie mogę i nie mam pojęcia dlaczego. Może ktoś miał kiedyś podobny problem i udało się coś z tym zrobić?

[Katani1]

Sprawdź stan konta kodem *124*#

[mysz97]

Sprawdzałam wielokrotnie, pieniądze są na koncie głównym ale nie mogę z nich korzystać 

[mabud73]

Restart telefonu celem ponownego zarejestrowania w sieci był? Czasami to pomaga...

[Piotrekk85]

A masz włączony internet komórkowy? Jaki masz komunikat przy próbie połączenia? czy dostajesz smsy o braku środków na koncie?

[mysz97]

Przy wysyłaniu płatnych smsów np. do radia dostaje tylko komunikat że wiadomość nie została wysłana

[Piotrekk85 · Accepted solution]

To wyniki raczej innych przyczyn:
- po stronie Orange masz blokadę na smsy premium - wtedy z poziomu BOK/Mój Orange lub czatu http://orange.pl/kontakt
- po stronie aparatu - wtedy warto podłubać w ustawieniach aplikacji do sms lub jeśli to Android pobrać inną aplikację do sms

Usługa skarbonki jest aktywna do 31.12.2020, później zostanie wyłączona całkowicie. Warto sprawdzić inne promocje na orange.pl

______________

*Aktualizacja informacji - moderator Wojciech.