Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 8, Poszukiwacz
  • 2
  • 1
  • 0

pakiety internetu orange free

Mam Orange Free na kartę: pakiet Rozmowy i SMS-y bez limitu + pakiet GB odnawialny co 31 dni.
Na koncie mam "Pakiet internetu" (14.81 GB) oraz "Pakiet danych z bonusów po doładowaniu" (66.38 GB).
Od tygodnia, mimo intensywnego korzystania z danych komórkowych, "Pakiet internetu" ani drgnie, natomiast zmniejsza się pakiet z bonusów po doładowaniu. Przecież na samym początku powinien być zużywany pakiet, a dopiero później bonusy? (tak było w poprzednim miesiącu)  Co robić? Czy jest może jakiś kod przełączający użycie pakietów?

Zobacz więcej tematów oznaczonych etykietą:

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 26, Specjalista
  • 817
  • 747
  • 42

pakiety internetu orange free

Od połowy stycznia się tak dzieje, bug albo zmiana zasad w usługach, możesz zgłoszenie zrobić.

Poziom 8, Poszukiwacz
  • 2
  • 1
  • 0

pakiety internetu orange free

Problemy z pakietami mam od końca stycznia. Np. 10 dni temu przez 2 godziny oglądałam na smartfonie telewizję w HD, a pobrało mi z pakietu 1MB 😉

 

Ok, jeżeli do poniedziałku nic się nie zmieni, to zrobię zgłoszenie.

Pracuję w Orange
  • 667
  • 1088
  • 133

pakiety internetu orange free

Nie jest to bug,a  raczej feature.

Zgodnie z otrzymanym komunikatem:

 

Na podstawie opinii naszych klientów, postanowiliśmy wprowadzić zmiany w kolejności rozliczania pakietów. Bonus za doładowanie jest obecnie wykorzystywany w pierwszej kolejności przed innymi pakietami. Tym samym, obecnie usługa działa już prawidłowo.

W Orange zajmuje się ofertą na kartę. Potrzebujesz kontaktu z Obsługą? Wejdź na czata w zakładce Zgłoś Sprawę, w dni robocze od 7 do 21:30.
Nie odpowiadam na wiadomości wysyłane na PW.
Poziom 26, Specjalista
  • 817
  • 747
  • 42

pakiety internetu orange free

[ Edytowane ]

Ten problem był już poruszany na forum, możesz poczytać, stanowiska Orange stanowczego brak, stosowny regulamin, który by to opisywał, jak na razie nie istnieje.

@Jarek mi obecny stan pasuje, ale trzeba by trochę zmian w ofercie zrobić, bo co niektórzy nie będą zadowoleni Emotikon: Mrugający

0 Lubię to
Odpowiedz
Pracuję w Orange
  • 667
  • 1088
  • 133

pakiety internetu orange free

[ Edytowane ]

@irek6311napisał(-a)

Ten problem był już poruszany na forum, możesz poczytać, stanowiska Orange stanowczego brak, stosowny regulamin, który by to opisywał, jak na razie nie istnieje.


Według otrzymanej informacji, podstawą do dokonania zmiany ma być punkt 13) regulaminu promocji Internet za darmo.

W Orange zajmuje się ofertą na kartę. Potrzebujesz kontaktu z Obsługą? Wejdź na czata w zakładce Zgłoś Sprawę, w dni robocze od 7 do 21:30.
Nie odpowiadam na wiadomości wysyłane na PW.
Poziom 26, Specjalista
  • 817
  • 747
  • 42

pakiety internetu orange free

[ Edytowane ]

@Jarek to sprawa jasna Emotikon: Mrugający

Tak poza tym jeden bonus zmienił się na drugi, strat ja nie widzę, tylko korzyści.

Teraz przydało by się promocyjnie rozmowy/sms bez limitu zrzucić do 15zł, może bym i porozmawiał w Orange Free, bo teraz z musu rozmawiam z Play.

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 29, Specjalista
  • 1618
  • 1536
  • 105

pakiety internetu orange free


@Jareknapisał(-a)

Nie jest to bug,a  raczej feature.

Zgodnie z otrzymanym komunikatem:

 

Na podstawie opinii naszych klientów, postanowiliśmy wprowadzić zmiany w kolejności rozliczania pakietów. Bonus za doładowanie jest obecnie wykorzystywany w pierwszej kolejności przed innymi pakietami. Tym samym, obecnie usługa działa już prawidłowo.


Ciekaw jestem tych opinii Emotikon: Smutny

Pracuję w Orange
  • 667
  • 1088
  • 133

pakiety internetu orange free

[ Edytowane ]

Mi osobiście jako klientowi zmiana tak za bardzo się nie podoba Emotikon: Mrugający

Natomiast, tak. Faktycznie, w piątek otrzymaliśmy potwierdzenie, że nie jest to błąd, lecz rzeczywiście tak ma to działać.

 

@Katani1

¯\\\_(ツ)\_/¯

W Orange zajmuje się ofertą na kartę. Potrzebujesz kontaktu z Obsługą? Wejdź na czata w zakładce Zgłoś Sprawę, w dni robocze od 7 do 21:30.
Nie odpowiadam na wiadomości wysyłane na PW.
Poziom 29, Specjalista
  • 1618
  • 1536
  • 105

pakiety internetu orange free


@Jareknapisał(-a)

@irek6311napisał(-a)

Ten problem był już poruszany na forum, możesz poczytać, stanowiska Orange stanowczego brak, stosowny regulamin, który by to opisywał, jak na razie nie istnieje.


Według otrzymanej informacji, podstawą do dokonania zmiany ma być punkt 13) regulaminu promocji Internet za darmo.


Wg mnie akurat ten punkt nijak się ma do zmiany kolejności. Co to są połączenia z internetem nie objęte bonusem ?

0 Lubię to
Odpowiedz