pakiety internetu orange free

[ann5]

Mam Orange Free na kartę: pakiet Rozmowy i SMS-y bez limitu + pakiet GB odnawialny co 31 dni.
Na koncie mam "Pakiet internetu" (14.81 GB) oraz "Pakiet danych z bonusów po doładowaniu" (66.38 GB).
Od tygodnia, mimo intensywnego korzystania z danych komórkowych, "Pakiet internetu" ani drgnie, natomiast zmniejsza się pakiet z bonusów po doładowaniu. Przecież na samym początku powinien być zużywany pakiet, a dopiero później bonusy? (tak było w poprzednim miesiącu)  Co robić? Czy jest może jakiś kod przełączający użycie pakietów?

[Anonim]

Od połowy stycznia się tak dzieje, bug albo zmiana zasad w usługach, możesz zgłoszenie zrobić.

[ann5]

Problemy z pakietami mam od końca stycznia. Np. 10 dni temu przez 2 godziny oglądałam na smartfonie telewizję w HD, a pobrało mi z pakietu 1MB 😉

Ok, jeżeli do poniedziałku nic się nie zmieni, to zrobię zgłoszenie.

[Jarek]

Nie jest to bug,a  raczej feature.

Zgodnie z otrzymanym komunikatem:

Na podstawie opinii naszych klientów, postanowiliśmy wprowadzić zmiany w kolejności rozliczania pakietów. Bonus za doładowanie jest obecnie wykorzystywany w pierwszej kolejności przed innymi pakietami. Tym samym, obecnie usługa działa już prawidłowo.

[Anonim]

Ten problem był już poruszany na forum, możesz poczytać, stanowiska Orange stanowczego brak, stosowny regulamin, który by to opisywał, jak na razie nie istnieje.

@Jarek mi obecny stan pasuje, ale trzeba by trochę zmian w ofercie zrobić, bo co niektórzy nie będą zadowoleni 😉

[Jarek]

---

@Anonimnapisał(-a)

Ten problem był już poruszany na forum, możesz poczytać, stanowiska Orange stanowczego brak, stosowny regulamin, który by to opisywał, jak na razie nie istnieje.

---

Według otrzymanej informacji, podstawą do dokonania zmiany ma być punkt 13) regulaminu promocji Internet za darmo.

[Anonim]

@Jarek to sprawa jasna 😉

Tak poza tym jeden bonus zmienił się na drugi, strat ja nie widzę, tylko korzyści.

Teraz przydało by się promocyjnie rozmowy/sms bez limitu zrzucić do 15zł, może bym i porozmawiał w Orange Free, bo teraz z musu rozmawiam z Play.

[Katani1]

---

@Jareknapisał(-a)

Nie jest to bug,a  raczej feature.

Zgodnie z otrzymanym komunikatem:

Na podstawie opinii naszych klientów, postanowiliśmy wprowadzić zmiany w kolejności rozliczania pakietów. Bonus za doładowanie jest obecnie wykorzystywany w pierwszej kolejności przed innymi pakietami. Tym samym, obecnie usługa działa już prawidłowo.

---

Ciekaw jestem tych opinii 😞

[Jarek]

Mi osobiście jako klientowi zmiana tak za bardzo się nie podoba 😉

Natomiast, tak. Faktycznie, w piątek otrzymaliśmy potwierdzenie, że nie jest to błąd, lecz rzeczywiście tak ma to działać.

@Katani1

¯\\\_(ツ)\_/¯

[Katani1]

---

@Jareknapisał(-a)

---

@Anonimnapisał(-a)

Ten problem był już poruszany na forum, możesz poczytać, stanowiska Orange stanowczego brak, stosowny regulamin, który by to opisywał, jak na razie nie istnieje.

---

Według otrzymanej informacji, podstawą do dokonania zmiany ma być punkt 13) regulaminu promocji Internet za darmo.

---

Wg mnie akurat ten punkt nijak się ma do zmiany kolejności. Co to są połączenia z internetem nie objęte bonusem ?