Dlaczego wyłączyła mi się skarbonka skoro mam ważne konto? Według regulaminu "Ważność środków dostępnych w Skarbonce jest równa okresowi pasywnemu konta Abonenta (tj. do końca okresu umożliwiającego odbieranie połączeń)"
W salonie powiedzieli że nic nie mogą mi na to poradzić więc zadzwoniłam na infolinię. Zadzwoniłam i powiedzieli mi że dostałam ostrzeżenia i nic nie mogę z tym zrobić jedynie mogę złożyć reklamację na piśmie bądź przez telefon i od razu złożyłam reklamację powołując się na regulamin. Następnego dnia dostałam sms że środki na skarbonce zostały przywrócone.
Usługa skarbonki jest aktywna do 31.12.2020, później zostanie wyłączona całkowicie. Warto sprawdzić inne promocje na orange.pl
_____________
*Dodanie informacji o zakończeniu usługi - moderator Wojciech.
Tak, była już od kilku lat i uzbierała się tam spora suma. Dostałam co prawda sms że za 3 dni zostanie wyłączona ale myślałam że to jakiś błąd bo konto mam aktywne jeszcze długo a dzisiaj rano dostałam kolejny sms że skarbonka została wyłączona. Nie sprawdzałam tym kodem ale na mój orange też mam napisane że jest wyłączona.
@b_l U siebie w Mój Orange też zauważyłem kilkunastodniową różnicę w ważności skarbonki i konta, a regulamin jest w tej kwestii jednoznaczny. Zgodnie wpisem @Ron daj wieć info, co odpowiedzieli.
