Zgadzam się z przedmówcą... informowanie o zmianach regulaminów winno być czynione w sposób "skuteczny" co oznacza infromację wybranym kanałem przekazywania takich informacji. Jeśli ktoś ma ten kanał ustalony na email - musi go dostać, ale jeśli pocztą papierową to listem poleconym.
Pozostaje tylko pytanie czy w przypadku Promocji tzw. "do odwołania" - trzeba ją odwoływać czy zastępować nową... oraz czy w tym przypadku informacja o zmianie nie powinna być podana wcześniej*?
*choćby dlatego, by klient który zdecydował się zakupić starter i zacząć korzystać z tej usługi mógł zrobić to tylko z powodu tej Promocji i wszedł do sieci na dzień przed dokonaniem się tej zmiany.
P.S.
Zdaję sobie sprawę, że nasze gdybania nie mają jednak żadnego znaczenia, bo ten który się poczuł oszukany (jak ten przykład wyżej) to złoży reklamację, a Orange ze względu na "dobro przyszłej współpracy" z nowym klientem ją uzna. Co jednak z tymi co jednak korzystali z - jak to nazywacie - "rezerwowego" neta i nagle dostają obuchem tą zmianą?
Podejrzewam, że Orange zdaje sobie z tego sprawę i uważa, że nie straci wielu klientów, bo potrzeby na net są większe niż moje 750MB/mc - no cóż ja jednak będę rozglądał się w marcu za czymś innym i mam nadzieję, że na podsumowaniu roku migrowanych numerów w prepaid będzie lekki szok dla Orange ile stracili przez tak nieprzymyślaną zmianę (mam tu na myśli stałych klientów jak ja [502] i których potrzeby na net mobilny na prawdę jest niewielki). 😞
