Zakończenie umowy ZETAFON

[OlaS94]

Pół roku temu wygasła mi umowa na kartę Zetafon, mimo to dalej muszę płacić 35zł/m-c aby nie zblokowano mi środków na koncie. Jak pozbyć się tych zobowiązań ?

[Mariusz]

@OlaS94, jeżeli zakończyła Ci się umowa Zetafon, aktywuj usługę Konto ważne rok, wysyłając bezpłatnego sms o treści START pod nr 8002. 

[OlaS94]

Dostałam odpowiedź "Twoje zlecenie nie zostało zrealizowane. Informujemy, że usługa nie jest dostępna dla klientów w ofercie Zetafon". Inne pomysły ? 🙂 

[Mariusz]

@OlaS94, jesteś pewna, że umowa Zetafon dobiegła końca? Na Mój Orange możesz sprawdzić zobowiązanie Zetafon, nawet jeżeli minęła już umowa, sprawdzisz do kiedy trwała. 

Edit: Możesz również wysłać sms o treści INFO pod nr 133 (koszt 20 gr), otrzymasz w odpowiedzi zwrotnej informacje o czasie trwania umowy.

[Piotrekk85]

Czasem bo zakończeniu zetafona jest błąd przy włączeniu rocznej ważności. Zostaje wtedy kontakt z doradcą BOK http://orange.pl/kontakt

[OlaS94]

Umowa była do 1 stycznia 2017 r. Może trzeba złożyć jakieś pisemne wypowiedzenie ? 

[Piotrekk85]

Nie trzeba. To błąd

[Mariusz]

@OlaS94, w przypadku Zetafona nie trzeba składać żadnych wypowiedzeń. 

Być może to problem po stronie systemu, jak napisał wyżej @Piotrekk85, skontaktuj się z BOK celem wyjaśnienia sprawy. 

[Ron]

Nie jestem pewien czy to błąd. Ja nie miałem takiego problemu i już dzień po zakończonej umowie aktywowałem RWK. 

Czas trwania umowy można sprawdzić z poziomu Aplikacji Mobilne Mój Orange.

[Piotrekk85]

Bo błąd jest rzadki. Czasem po prostu po skończeniu zetafona nie wyłączy się blokada na kolidujące usługi.