Transmisja danych w roamingu

[misik1973]

Chciałbym w tym miejscu pogratulować Orange za opłaty w roamingu. Będąc w Dublinie dostałem SMS-a o kosztach w roamingu. Napisane jest że opłata za 1Mb wynosi 10,24gr jednakże kasujecie 10,24 PLN za 1Mb danych co daje ponad 10 tysięcy PLN za GB danych. Po otrzymaniu 3 zdjęć 60pln wyparowało z konta

[Piotrekk85]

Cena sugeruje, że połączyłeś się ze strefą 5. Nie korzystałeś z sieci komórkowej na statku lub w samolocie? albo na jakiejś wyspie co jest poza UE?

[ketrasaArtur]

@misik1973 w pierwszej kolejności, usuń numer telefonu ze screena. 

Na to wygląda, że w SMS-ie jest błąd co do ceny za 1MB. Zawsze przed wyjazdem warto sprawdzić na stronie: https://www.orange.pl/view/roaming jakie są koszty połączeń w danym kraju.

Obecnie proponuję zgłosić reklamację na infolinii: 510 100 100 lub napisać na czacie z zaznaczeniem, jaka wiadomość o kosztach transmisji danych przyszła w SMS-ie. Może uda się jednorazowo otrzymać zwrot lub przynajmniej połowę z tej kwoty. Może to być trudne, ale warto próbować.

[Piotrekk85]

Nie ma sensu składać reklamacji. Nie ma obowiązku wysyłki sms w strefach egzotycznych a taką jest strefa 5.

[ketrasaArtur]

@Piotrekk85 Dublin - Irlandia to jest w UE. Widocznie błąd w systemie, że tyle kaski pociągnęło z konta za transmisję danych.

[Piotrekk85]

Jest tam wiele portów, lotnisk. Jeśli ktoś wybiera automatycznie operatora, to świadomie rezygnuje z kontroli wyboru. Za gapowe się płaci. Geograficzny fakt położenia nie ma wpływu na opłaty.

[ketrasaArtur]

Sugerujesz, że na lotnisku międzynarodowym mogą działać operatorzy z 5 strefy, co spowoduje naliczenie tak wysokich opłat za transmisję danych? Mogło ściągnąć sieć z samolotu (kiedyś piałeś w poście, że taryfikowane jest jak za 5 strefę)?

[Piotrekk85]

Jeśli ktoś znajduje w nornalnych przestrzeniach pasażerskich, to nie. Ale być może ktoś był w samolonie, gdzie obsługa za wcześnie włączyła sieć "samolotową".

[misik1973]

Będąc na lotnisku które jest daleko od portów morskich dostałem SMS że jestem w strefie 1

[Piotrekk85]

To nic nie potwierdza, gdyż obowiązek wysyłania sms dotyczy strefy UE. A nie strefy 5.