Cześć,
Konto ważne rok nigdy nie powinno wydłużać ważności bonusu w Orange SMART na kartę - do 17.07, zgodnie z regulaminem wydłużało ważność tylko bonusów w Orange Free na kartę, zaś ich przedłużanie w Smarcie było wynikiem błędu.
Od 18.07, konto ważne rok nie wydłuża ważności także w Orange Free na kartę.
Tym samym ważność bonusu byłaby prawidłowa - w Orange SMART na kartę, obowiązuje zasada 1:1, tzn. doładowanie za 50 zł wydłuża ważność o 50 dni.
Niemniej jednak, zgodnie ze screenem, bonus został przyznany na niewłaściwe konto - promocyjnego pakietu danych nie sprawdzisz bowiem SMS-em "ILE" pod 411, lecz ILE DANYCH pod 901 (a to stanowi już naruszenie regulaminu). Skontaktuj się z nami na infolinii (24h), na czacie (dni robocze, 7-21:30) lub przez zakładkę zgłoś sprawę w Moim Orange, a przeniesiemy Ci środki z pakietu z promocyjnego pakietu danych do bonusu za doładowania.
Przy okazji, zachęcam do zapoznania się z naszą ofertą Orange Free na kartę, gdzie po doładowaniu dowolną metodą, dostajesz znacznie większe bonusy danych - w wypadku doładowania za 50 zł, jest on ważny aż przez 93 dni. Szczegóły na http://oran.ge/1PorBot.
Przy czym ewentualnej zmiany dokonaj dopiero po wykorzystaniu bonusu, gdyż niewykorzystany bonus przepadnie w chwili migracji do Orange Free na kartę.
W Orange Free na kartę, nie ma pakietu 120 minut do sieci komórkowych, ale możesz włączyć np. Multipakiet, w którym za 16 zł dostaniesz 200 minut (także na stacjonarne) oraz 200 SMS-ów.
