do góry

Nasz Orange

Masz pytanie? Znajdziemy odpowiedź.

Highlighted
POZIOM 6, POSZUKIWACZ
  • 3
  • 0
  • 0

Roaming nie działa!

Hej. Od jakiegoś czasu nie działa mi roaming. Sieć jest, albo jej nie ma, ale nawet jak pokazuje, że jest, to nie dochodzą SMS-y, a tel. pokazuje, że tylko połączenia alarmowe. Mam włączony roaming, tel. też jest sprawny (sprawdzałam na innym). Problemy zaczęły się chyba w momencie przejścia z umowy na kartę. Ktoś coś poradzi?
Będę wdzięczna za każdą pomoc.

Zobacz więcej tematów oznaczonych etykietą:

0 Lubię to
Odpowiedz
1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE
9 ODPOWIEDZI
Pracuję w Orange
  • 11
  • 11
  • 1

Roaming nie działa!

nie masz pewnie środków na koncie

0 Lubię to
Odpowiedz
POZIOM 6, POSZUKIWACZ
  • 3
  • 0
  • 0

Roaming nie działa!

Nawet gdybym nie miała, to sms-y powinny przychodzić i byłaby sieć

0 Lubię to
Odpowiedz
Pracuję w Orange
  • 11
  • 11
  • 1

Roaming nie działa!

A przepraszam, źle przeczytałem..

Spróbuj z pozycji ustawień w telefonie ręcznie wybrać dostępne sieci i połączyć się z pierwszą z brzegu. Powinno pomóc

0 Lubię to
Odpowiedz
POZIOM 28, SPECJALISTA
  • 1868
  • 984
  • 77

Roaming nie działa!

Dokładnie, wybierz ręcznie sieć. Sprawdź również czy karta sim jest poprawnie włożona w gniazdo. Wyjmij ją i włóż ponownie.
Lubię wszystko co pomarańczowe Emotikon: Szczęśliwy Z Orange jestem ponad 13 lat. Najbardziej bliskie są mi oferty na kartę Emotikon: Szczęśliwy
0 Lubię to
Odpowiedz
POZIOM 6, POSZUKIWACZ
  • 3
  • 0
  • 0

Roaming nie działa!

Niestety, to nie dzaiła. Niby rejestruje w sieci, pokazuje, że sieć jest, ale nadal widnieje komunikat, że tylko połączenia alarmowe, no i sms-y nie dochodzą :-(

0 Lubię to
Odpowiedz
POZIOM 30, EKSPERT
  • 2894
  • 940
  • 141

Roaming nie działa!

Zadzwoń na BOK lub zapytaj na czacie czy masz na pewno włączony roaming.
Ew włącz go przez Mój Orange.
I kropka.
0 Lubię to
Odpowiedz
Pracuję w Orange
  • 258
  • 288
  • 60

Roaming nie działa!

Tak jak wspomniano powyżej, nie masz włączonego roamingu - przy przejściu na kartę, jest on wyłączany.

Roaming możesz włączyć przez Mój Orange w zakładce Pakiety i Ustawienia > Obniż koszty > Roaming > Roaming:
https://orange.pl/moj_orange/pakiety_i_ustawienia/pakiety

 

W aplikacji Mój Orange, w zakładce Uslugi (obniż koszty) > Roaming > Roaming.

 

Można także włączyć roaming, po kontakcie z biurem obsługi - przez czat (w aplikacji Mój Orange, słuchawka na dole i "Rozpocznij czat", albo przez stronę www: https://orange.pl/moj_orange/nowe_zgloszenie  - powinno pojawić się zaproszenie)

W Orange zajmuje się ofertą na kartę. Potrzebujesz kontaktu z Obsługą? Wejdź na czata w zakładce Zgłoś Sprawę, w dni robocze od 7 do 21:30.
Od 28.01 do 12.02 mam urlop Emotikon: Szczęśliwy
POZIOM 28, SPECJALISTA
  • 1868
  • 984
  • 77

Roaming nie działa!

Mhm...kto dzisiaj automatycznie wyłącza klientowi roaming? Chyba Orange musi zatrudnić mnie jako szefa wszystkich szefów ;p Konkurencję wgniotłoby Orange wówczas w ziemię Emotikon: Szczęśliwy @DariaDAndrea skorzystaj z porad @Jarek Emotikon: Szczęśliwy

Lubię wszystko co pomarańczowe Emotikon: Szczęśliwy Z Orange jestem ponad 13 lat. Najbardziej bliskie są mi oferty na kartę Emotikon: Szczęśliwy
0 Lubię to
Odpowiedz
POZIOM 30, EKSPERT
  • 2894
  • 940
  • 141

Roaming nie działa!

Koleżanka zmieniła typ oferty. A w Orange jest roaming dla abonamentów i dla kart/mix jako oddzielne usługi. Mimo to samo, ale nie do końca, np. jeśli chodzi o zasady rozliczania.
I kropka.
0 Lubię to
Odpowiedz