Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

IreneuszCD

@AnZelmnapisał(-a)
Zaznaczyłem wszystkie konieczne zgody i wyznaczyłem limit opłat, mimo to wciąż zwraca ten sam kod błędu. Niemniej dziękuję wszystkim za zaangażowanie w próbę rozwiązania mojego problemu.

Nie chce mi się grzebać w Google play, ale na 99% nie da się płacić mając prepaid Orange, mało usług można opłacić i trzeba by to zgłaszać do Google 😎

AnZelm

@IreneuszCD To by oznaczało, że Orange sam sobie przeczy w kwestii dostępności usług

https://www.orange.pl/zobacz/plac-z-orange#contentComponent_3

AnZelm

Komunikowałem się z BOK. Z ich punktu widzenia problem jest już rozwiązany. W praktyce, dalej nic nie działa.

IreneuszCD

Bo jak pisałem, problem leży w płatnościach w Google Play, tam uderz 😉

AnZelm

@IreneuszCD Przeczytałeś w ogóle artykuł do którego zamieściłem odnośnik?

j131

@AnZelmnapisał(-a)
Komunikowałem się z BOK. Z ich punktu widzenia problem jest już rozwiązany. W praktyce, dalej nic nie działa.

No cóż, zonk. Wiele opcji nie masz. W zasadzie, jeśli ci bardzo na tym zależy to jedynie ponawianie nagowania BOK różnymi kanałami pozostaje. Rozumiem że jest to frustrujące, i absolutnie żadnej gwarancji rozwiązania nie daje, ale wygląda na to że nic innego się nie wymyśli. Dokumenty na które się powołujesz są oczywiście w sprzeczności z tym czego doświadczasz, ale to jednak tylko reklamówki. Bywają, mówiąc oględnie, nieprecyzyjne. Trzeba by dotrzeć do regulaminów i na nie się powoływać przy zgłaszaniu reklamacji. To nie jest niewykonalne...

Piotrekk85

Orange ma dwie usługi - zamów z orange oraz dolicz do rachunku.

Na stronie jest to rozdzielone. Dolicz do rachunku obsługuje google play i nie jest dostępne na prepaidzie.

Proponuję literalnie czytać co jest na stronie.

Screen na potwierdzenie

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

AnZelm

@Piotrekk85 Tak, jest to screen z linka do którego zamieściłem odnośnik, więc zupełnie nic nie wnosi do tematu. Szczegółowo opisałem problem pracownikowi BOK i w żadnym punkcie nie stwierdził, by moje roszczenie było jakkolwiek sprzeczne z regulaminem.

Piotrekk85

Regulamin nie przewiduje płatności Google Play na prepaidzie.
Więc nie jest to sprzeczne z regulaminem.
Problem jest rozwiązany, bo go nie było.

W czym problem?

Nie zapłacisz z telefonu na kartę z usługi google play.

AnZelm

Jak zaznaczyłem w pierwszym wpisie, nie interesuje mnie zakup jakichkolwiek usług w google play tylko w zewnętrznym serwisie.