Trudno odpowiedzieć.
W regulaminie promocji 2400GB nie ma nić o promocji 4800GB.
W regulaminie 4800GB jest tylko:
16. Bonus nie łączy się z promocją określoną w regulaminie „2400 GB za darmo przez rok”. Bonus łączy się z pozostałymi promocjami i usługami dostępnymi w ofercie z której korzysta Abonent, chyba że regulaminy tych promocji lub usług stanowią inaczej
To tylko znaczy że jednym odnowieniem=przedłużeniem NL cyklicznego nie otrzymamy paczki 400GB i 200GB. Nie ma nić o wyłączeniu 2400GB.
Ciekawy jest 9 pkt. regulaminu darmowego NL na 31 dni z 4800GB.
Tam jest pewne wyłączenie w pierwszym podpunkcie, ale to Twojej sytuacji nie dotyczy, niemniej implementacja programowa może mieć pewne skutki uboczne.
Osobiście stawiam na błąd w oprogramowaniu.
Przy przedłużeniu NL cyklicznym za co najmniej 35zł algorytm sprawdza czy 4800GB jest włączone. Jak nie to sprawdza czy 2400GB GB jest włączone. Przy sprawdzeniu 4800GB było włączone to przeszło do sprawdzenia limitu otrzymanych paczek 400GB.
Choć limit wyczerpany to już nie ma sprawdzania promocji 2400GB.
Nie ma nic o możliwości wyłączenia samej promocji 4800GB, a system jej nie wyłącza i nie ma możliwości jej wyłączenia, bo tylko tak zapewne można nie dopuścić do ponownej jej aktywacji.
Regulamin 4800 GB nie był zapewne weryfikowany przez programistę i na odwrót - twórca regulaminu nie sprawdzał algorytmu.
PS. Może być inne sprawdzanie. Aktywacja 4800GB ustawia pewną komórkę na 4800 (albo 12). Przedłużanie sprawdza czy komórka nieujemna. Jak tak to daje 400GB w NL i odejmuje 400 (albo 1) od komórki dlatego czasami łącznie to jest 5200GB a nie 4800GB.
Patrząc na promocję 300GB to raczej przez ustawienie licznika 12 jest to rozwiązane.
