Temat przeniesiony z działu "Sieć i dostępność usług" - moderator Wojciech.
Witam
Jak wiadomo oferta na kartę orange za 25zł cieszy się dużą popularnością. Jest tam też (w orange) opcja doładowania 25zł CYKLICZNIE czyli co miesiąc. Na stronie banku chciałem ustawić więc cykliczną płatność co miesiac na nominał 25zł (w kategorii doładuj komórkę). Okazuje się że sa tylko pełne nominały np 10zł czy 30zł. Na zapytanie jakim cudem nie mogę ustawić 25zł doładowania na konto było nie było telefonu otrzymałem pisemną odpowiedź że cytuję :
"Brak wskazanego nominału doładowania wynika z decyzji Operatora i nie jest dostępny w naszym serwisie od 28 listopada 2014"
Moje pytanie do ORANGE brzmi tak (bo operator to rozumiem orange): skoro chcecie doładowań, oferujecie nawet doładowania cykliczne to po jaką cholerę uniemożliwiacie takiej płatności z poziomu banku? W tej sytuacji każdy co miesiąc musi ręcznie przelewać poprzez aplikację orange kasę - co jak wiadomo jest i nie wygodne i trzeba o tym pamiętać.
Jaki jest powód utrudniania życia klientom, dlaczego nie mogę zlecić doładowania poprzez bank i po prostu zapomnieć o doładowaniach?
ps. poprzednie forum kiedy tu byłem kiedyś było O WIELE lepsze - ale to poza tematem.
