Orange free

[patrycja26]

Witam. Mam Orange free na kartę. Ostatnio kupiłam pakiet internetowy 2gn za 12 zł. Kilka dni później doladowalam konto za 5 zł i dostałam bonus internetowy na dwa dni 2.5gb. Dlaczego internet jest czerpany z kupionego pakietu a nie bonusu?

[Piotrekk85]

Zgodnie z regulaminem bonus jest rozliczany na końcu.

[patrycja26]

Czyli bonus odzyskam po upływie pakietu?

[Piotrekk85]

Nie tak to działa.
Wszystkie usługi mają swoją kolejność i pakiet 2GB za 12 zł jest wykorzystywany w pierwszej kolejności przed bonusem za doładowanie.

Więc jeśli masz 2GB ważne jeszcze powiedzmy 20 dni, a 2,5 GB za doładowanie jest ważne 2 dni, to aby skorzystać z bonusu musisz najpierw wykorzystać pakiet 2GB a potem przełączy się na bonus automatycznie. Jeśli w ciągu tych 2 dni nie wykorzystasz wcześniejszego pakietu 2GB to niestety bonus przepada (ew. można go przedłużyć kolejnym doładowaniem).

Trochę to głupie, ale różne usługi na internet się nie łączą, mają tak zwane swoje "przegródki" i swoją kolejność.

[patrycja26]

Tak samo jest w przypadku 'promocji', kiedy to jest przyznawany internet na kilka dni z powodu pewnych okazji ( np.festiwali)?

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Nie, tu akurat np. z promocji "za gole" czy w trakcie festiwali jest to wykorzystywane jako pierwsze.

Ogólnie zasady kolejności są takie:

1. Giga za Gole/Pakiet Kibica / Bonus za rejestrację
2. Pakiety nolimit z GB
3. Pakiety internetowe w wersji jednorazowej
4. Pakiety internetowe w wersji cyklicznej
5. Inne usługi internetowe (np. bonus za doładowanie w Orange Free na kartę)
6. Środki do wykorzystania na transfer danych w ramach Konta Promocyjnego
7. Środki pochodzące z doładowań konta

(choć czasem są wyjątki, wtedy trzeba posprawdzać papierki)