Orange nalicza mi niesłusznie opłatę za Internet mimo, że mam wyłączoną transmisję danych w telefonie. Naliczanie opłat zbiegło się z wymianą w salonie karty SIM na nano i przełożeniu do innego aparatu telefonicznego. Opłata nie jest wysoka, raptem 0,01 za 100 KB, ale jest to codziennie mimo wyłączenia w telefonie transmisji danych. Wyjeżdżam za granicę, gdzie opłaty za Internet są wysokie, więc obawiam się niesłusznego naliczenia wyższych opłat. Zgłosiłam problem do Orange - kazano mi zmienić telefon, bo na pewno jest uszkodzony. Telefon nie jest nowy, korzystałam już niego przy innym numerze i nie było żadnego dodatkowego naliczania opłat.
Zaproponowana przez konsultanta opcja zablokowania Internetu też nie wchodzi w grę, bo nie po to mam telefon, żeby z niego nie korzystać, ale chcę korzystać w sposób kontrolowany.
Kartę przełożyłam do innego telefonu i problem nadal istnieje.
Miał ktoś z podobny problem?
