Niepełna kwota na koncie po doładowaniu

[Mateusz1401]

Dziś doładowałem konto za 5zł przez mój orange. Po chwili dostałem SMS "Dziekujemy za doladowanie. Masz na koncie 2 zl wazne do 12.08.2020. Odpisz START na ten SMS (koszt SMS w Orange), aby miec rozmowy i SMS-y w Orange calkowicie za darmo. Wiecej na orange.pl". Po kilkunastu minutach stan konta zmienił się na 2,60zł. O co chodzi? Dlaczego nie mam kwoty za którą doładowałem konto? 

[Piotrekk85]

A może na internet poszło?

[Piotrekk85]

Albo miałeś kredyt?

[Mateusz1401]

Na koncie przed doładowaniem miałem 0zł, a aby połączyć się z internetem w celu doładowania konta miałem ustawioną transmisję danych na drugą kartę sim. Po doładowaniu od razu dostałem bonus 5Gb na 2dni także ta opcja odpada. Dopiero po doładowaniu i otrzymaniu bonusu zmieniłem transmisję danych na orange

[Mateusz1401]

Nigdy nie brałem kredytu. Wcześniej ten nr miałem w abonamencie. Oferta przeszła na kartę w grudniu. 

[Piotrekk85]

A w historii na mój Orange nic nie widać?

[Mateusz1401]

Widnieje tylko dzisiejsze doładowanie na kwotę 5zł 

[Mateusz1401]

Jednak znalazłem brakującą kwotę. Wg konta poszła na transmisję danych 167MB. Jak to możliwe? 

____________

Post poddany edycji, zakryto numer telefonu - Rafał

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Widocznie za szybko włączyłeś internet. Jak się nie zgadzasz, złóż reklamację.

Ps. Ukryj numer