Nie wydłuża ważności środków po doładowaniu.

[Glut]

Drugi raz z rzędu nie wydłużyło mi ważności środków po doładowaniu. Po kontakcie z BOK błąd został poprawiony. Jednak to trochę słabe, żeby po każdym doładowaniu trzeba się było kontaktować z konsultantem.

[ketrasaArtur]

@Glut jaką kwotą doładowywane było konto, jakim kanałem: apka, kupon z kodem USSD, kupon przez bezpłatny numer?

[Glut]

@ketrasaArtur  blikiem przez apke najpierw 50, po którym pokazała się ważność środków na 31 dni. Po zgłoszeniu Pani z BOK zmieniła na 93 i przeprosiła za błąd. Później za 10 PLN, ale to muszę czekać do jutra na odpowiedź. Dziwne bo wcześniej nie miałem takich problemów.

[ketrasaArtur]

@Glut takie płatności są realizowane przez zewnętrzną firmę bluemedia. Może mają awarię. Kilka razy miałem już z nimi problemy.

[Glut]

@ketrasaArtur  kasa dochodziła, wszystko się zgadzało oprócz ważności środków. Jeżeli awaria to już bardziej w Orange i to poważna skoro trwa ponad tydzień.

[Katani1]

Przy ważności konta 93 dni doładowanie za 10 zł. jej nie zmieni.

[Glut]

@Katani1  to nie powinno wydłużyć do 98 dni?

[Katani1 · Accepted solution]

Dawno temu, jak pamiętam była kumulacja okresów ważności. Teraz zostaje dotychczasowa ważność jeśli była dłuższa od okresu przedłużenia przypisanego do kwoty doładowania.

[Glut]

@Katani1, a jeśli bym miał np. 10 dni i doładował 2x 50 to dalej będzie tylko 93?

[Katani1]

Tak. Jednorazowo za 100 zł. będzie 155 dni.