Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Nie aktywowało pakietu

ROZWIĄZANE

Poziom 18, Komentator
  • 28
  • 101
  • 0

Nie aktywowało pakietu

Zgłaszałem tylko jakiś jest niekompetentny konsultant.


Poziom 36, Guru *
  • 2579
  • 5558
  • 169

Nie aktywowało pakietu

Możesz dzwonić, smsy wysyłać?

 


Poziom 25, Specjalista
  • 691
  • 3982
  • 26

Nie aktywowało pakietu

Zgłaszaj do skutku, tam jest kilku konsultantów 😉

sprawdzałeś czy połączenia wychodzące działają?

Może pakiet jest aktywny, tylko nie widać go w Mój Orange 😉


Poziom 18, Komentator
  • 28
  • 101
  • 0

Nie aktywowało pakietu

Mogę prosic o formułkę bo widać że konsultanci mnie nie rozumią.


Poziom 25, Specjalista
  • 691
  • 3982
  • 26

Nie aktywowało pakietu

Doładowałem konto kwotą 31zł i aktywowałem pakiet Rozmowy/ SMS/ MMS bez limitu i 15GB na 31 dni za 31zł, usługa nie widoczna na koncie Mój Orange i środków na koncie brak.

Wklej to na czat i tyle 😉

 

tak jeszcze raz dopytam... Sprawdzałeś czy da się dzwonić na czyjś numer, czy sms wysłać, bo może usługa jest aktywna i tylko bug jest, stąd niewidoczna na koncie Mój Orange.


Poziom 18, Komentator
  • 28
  • 101
  • 0

Nie aktywowało pakietu

Sprawdzałem niestety nic....


Poziom 25, Specjalista
  • 691
  • 3982
  • 26

Nie aktywowało pakietu

@neostrada512  to zgłoszenie na czat, jak napisałem wcześniej, kopiuj tekst i wklej na czat, konsultant to sprawdzi, mają wgląd w konto Mój Orange 😉


Poziom 25, Specjalista
  • 1129
  • 3023
  • 26

Nie aktywowało pakietu

@neostrada512Nie wiem co to za doładowanie elektroniczne.

Przed reklamacją sprawdziłbym czy 31 zł poszło na NL.

Zakładka -->[Wykaz połączeń]

Zakładka [Pozostałe opłaty]

i filtr ---> [Włączenie usługi]

 

PS a może 31 zł wstępnie zablokowano na koncie, a następnie nie pobrało i powróciło na konto.

Jak udało się taka nierówna kwotę wybrać???

 


Poziom 36, Guru *
  • 2579
  • 5558
  • 169

Nie aktywowało pakietu

Autor tematu na stronie Orange doładował się za 31 zł. wybierając usługę Bez Limitu.

 

Zrzut ekranu 2022-11-26 072614.png

 

 


Poziom 18, Komentator
  • 28
  • 101
  • 0

Nie aktywowało pakietu

Po 3 próbie się udało. Na pisałem "formułkę" i że  złożyć reklamację. I aktywowała mi konsultantka pakiet.

Dzięki za pomoc