Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Na koncie zostaje 3 zł po doładowaniu za 5zł i internet działa ponad miesiąc. Jak to jest możliwe?

ROZWIĄZANE

Poziom 30, Pasjonat Galaktyczny
  • 1798
  • 6329
  • 71

Na koncie zostaje 3 zł po doładowaniu za 5zł i internet działa ponad miesiąc. Jak to jest możliwe?

@Swiniak  Zaloguj się na stronie MO, bo tam lepiej wszystko widać niż w aplikacji.. Pobaw się trochę klikaniem i zaptaszaniem i będziesz wszystko wiedział.

Na co zostały wydane złotówki to można sprawdzić w zakładce [Wykaz połączeń], w którym bawimy się zakresem dat i filtrami. Bieżący miesiąc po otwarciu zakładki zawsze jest nieaktualny, trzeba przeklinać zakresy dat.

Zapewne przeczytanie ze zrozumieniem wcześniejszych SMSów informacyjnych i powiadomień od Orange rozwiałoby wszelkie wątpliwości.

7 zł to mogło pójść nie na NL a na usługę Więcej czasu na Internet.


Poziom 17, Badacz Przestworzy
  • 30
  • 83
  • 0

Na koncie zostaje 3 zł po doładowaniu za 5zł i internet działa ponad miesiąc. Jak to jest możliwe?

A co potrzeba podać do weryfikacji? Przecież to nie jest normalne, że samo wybiera sobie jakąś opcje i zabiera środki. Poza tym czemu tak długo? Ponad miesiąc? 

Ps. Teraz doladowalem za 5zl i net jest ważny tylko kilka dni, ewidentnie coś jest nie tak.


Poziom 30, Pasjonat Galaktyczny
  • 1798
  • 6329
  • 71

Na koncie zostaje 3 zł po doładowaniu za 5zł i internet działa ponad miesiąc. Jak to jest możliwe?

@Swiniaksprawdzaj stan konta w MO po każdym doładowaniu oraz aktywacji usługi to dowiesz się skąd się biorą pewne rzeczy. Za Ciebie nie odpowiem z jakich płatnych czy darmowych promocji skorzystałeś Na stronie MO dobrze jest też kliknąć [zobacz szczegóły] przy numerze oraz przy doładowaniach. [Pokaż wcześniejsze doładowania] na dole w zakładce [Zobacz szczegóły] przy doładowaniach to sprawdzisz stany konta przed doładowaniem i będziesz wiedział czy było ujemne konto.

Doładowania konta z bonusem GB


Doładowanie5 zł10 zł25/30 zł35 zł50 zł100 zł200 zł
ważność2 dni5 dni31 dni35 dni93 dni155 dni310 dni
bonus2,5 GB5 GB15 GB17,5 GB25 GB50 GB100 GB
EKO bonus+ 10 GB+ 10 GB+ 10 GB+ 10 GB+ 10 GB+ 10 GB+ 10 GB

 

Na stronie MO kliknij wykaz połączenie pobaw się zakresami i fitrami to będziesz wszystko wiedział.

 

Dłuższa ważność GB za doładowania np. darmowy NL (no limit), usługa więcej czasu na internet, płatny NL nawet za 1 zł.

 

Pobaw się myszką tak jak powiedziałem i będziesz wszystko wiedział.


Poziom 17, Badacz Przestworzy
  • 30
  • 83
  • 0

Na koncie zostaje 3 zł po doładowaniu za 5zł i internet działa ponad miesiąc. Jak to jest możliwe?

No na pewno coś się zgadza. Bo doladowywalem max 2 razy, a był Internet ponad miesiąc. Czyli tak jakbym używał na telefonie Internetu innego abonenta?


Poziom 19, Odkrywca Przestworzy
  • 194
  • 670
  • 1

Na koncie zostaje 3 zł po doładowaniu za 5zł i internet działa ponad miesiąc. Jak to jest możliwe?

Przez stronkę lub apkę sprawdzałeś?

Wiesz skąd ta sytuacja?