Kartą sim

[Yurii7771]

Witam! Mój numer Orange nie działa już na Ukrainie? Dwa dni karta SiM już nieaktywne

Co się stało?

[Katani1]

Numer na kartę? Masz środki na koncie?

[byczyn_86]

@Yurii7771

Numer na abonament czy na karte? Masz wazne konto na polaczenia wychodzace? Brak srodkow na koncie? Roaming masz aktywy? 

[Yurii7771]

Nie. Na koncie nie było środków, ale w maju doładowanie konta było.

[Piotrekk85]

Może skończyła się ważność?

[Katani1]

Rozmowy odebrane na Ukrainie też są płatne. Bez kasy Ty nie zadzwonisz, ani nikt do Ciebie się nie dodzwoni.

[ketrasaArtur]

@Yurii7771 czy przed wyjazdem na Ukrainę numer był aktywny na połączenia wychodzące?

Jeżeli nie, to trzeba zadzwonić na infolinię +48 510 100 100 i próbować odzyskać numer.

Jeżeli tak, to czy masz włączony roaming? Jeżeli jest włączony, to z braku środków na koncie nie da się wykonywać, ani odbierać połączeń, ponieważ odbierane połączenia są również płatne.

Najlepiej sprawdzić na infolinii co jest z numerem lub zainstalować apkę Mój Orange i sprawdzić stan numeru. Jeżeli jest ważny na połączenia odbierane, to można poprosić, aby ktoś z Polski zasilił Twój numer, np. po przez usługę Dzięki Tobie:

https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dzi%C4%99ki-Tobie-do%C5%82adowanie-konta/m-p/162847