Opiszę tu mały eksperyment, który mimochodem udało mi się przeprowadzić.
Miałem sobie numer o OFnK z saldem 1,50. To pomyślałem tak... Zobaczę co się stanie jak spróbuję włączyć 5G pass...
Efekt - 5G pass zostało włączone a saldo numeru to -3,50 (minus). Dla wyjaśnienia nie włączałem usługi kredytowej.
No to na czat i prośba o wyjaśnienie bo w regulaminie ani słowa, że włączą jak jest za mało środków.
Odpowiedź... "usługa (kredytowa) przyznawana jest automatycznie aby aktywować usługę jeżeli brakuje do 5 zł" i drugie zdanie "jest to automatycznie od sieci", znaczy się gratis...
Niestety na pytanie, gdzie jest jakiś zapis regulaminowy dotyczący tej sytuacji odpowiedzi nie uzyskałem.
Czyli brak środków na koncie nie jest w Orange żadną gwarancją, że nie zostanie coś włączone powyżej salda. Bo to jest tak automatycznie od sieci włączane...
Reklamacja złożona, na razie przez czat, ale zapowiada się, że trzeba będzie bardziej formalnie.
