Doładowanie a odbieranie połączeń

[Mia_92]

Witam,

mam orange na kartę, nie korzystałam z żadnych pakietów promocyjnych.

Wczoraj doładowałam konto za 25zł, które zawsze wydłużało możliwość odbierania połączeń o 3 miesiące.

Konto się doładowało, ale czas odbierania połączeń nie i tak za 12 dni stracę swój numer..

Co robić? Numer mam już dobre 10 lat i nie chciałabym go stracić..

Już raz mi go odratowano, gdy nie doładowałam konta na czas i musiałam dzwonić na BOK, żeby mi go przywrócili.

[Piotrekk85]

Spróbuj wstukać kod na sprawdzenie salda *124*# i zielona słuchawka.
Co tam masz?

Jeśli jest błąd, skontaktuj się z czatem http://orange.pl/kontakt

[Mia_92]

Dokładnie tak :

Twoja oferta to Orange POP,

stan konta głównego 25zł

środki ważne przez 31 dni

stan konta promocyjnego 7,50zł

Środki ważne przez 14 dni

na aplikacji Mój orange i po zalogowaniu się na swoje konto w orange.pl -> Podsumowanie widnieje info , że mogę odbierać połączenia przez 12 dni

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Na mój Orange czasem trzeba doby aby dane się odświeżyły. Ew. podpytaj na czacie - doradca to w razie potrzeby naprawi.

[Mia_92]

Zaczekam więc do jutra, może potrzebuje czasu żeby się zaktualizować 🙂 jak nie to "zaatakuję" doradcę. Dzięki za pomoc 🙂

[Jarek]

Czasami dane w Mój orange odnośnie do połączeń przychodzących się w ogóle nie aktualizują -  między innymi dlatego pracujemy nad nową wersją serwisu 🙂

Sprawdź ważność dzwoniąc pod bezpłatny numer *500 (z Polski). Wybierając 2, a następnie 1. Lektor przeczyta Ci ile dni jest jeszcze ważne konto na połączenia wychodzące, a następnie ile czasu możesz odbierać 🙂

Doładowanie za 25/30 zł powinno Ci wydłużyć połączenia odbierane o 186 dni 🙂

Przepraszamy za utrudnienia.

[piotrKawiory]

ZALECAM i proponuję skorzystać z usługi Rok Ważności Konta i wtedy nie będzie żadnych problemów 😄

Wysyłamy START na nr 8002 i gitarka 😉

http://www.orange.pl/kid,4002400661,id,4004230212,article.html

http://www.orange.pl/kid,4004523779,id,4002010582,title,Konto-wazne-rok-w-Orange-na-Karte-,article.h...

[Mikołaj]

@Mia_92 Widzę po Twoim wpisie, że znalazłaś na forum odpowiedź która, pomogła rozwiać wątpliwości, w takim razie oznaczam ją jako rozwiązanie, żeby inni mogli łatwo trafić na te same informacje.