Brak możliwości wymiany karty SIM na eSIM przez konto Mój Orange.

[ketrasaArtur]

Jakiś czas temu samodzielnie wymieniałem kartę SIM na eSIM przez konto Mój Orange na stronie internetowej. Dziś chciałem taką wymianę zrobić na kolejnym numerze, a tu niespodzianka. Orange wycofał taką możliwość. Pytanie tylko z jakiego powodu? Stawiane jest na samodzielność klienta, natomiast żeby wykonać wymianę trzeba udać się do salonu lub zgłosić na infolinii. Jaki cel ma taka zmiana? Czy na stronie interneowej wymiana przebiegała nieprawidłowo? Jak wykonywałem wymianę samodzielnie, przebiegało prawidłowo.

[agat13 · Accepted solution]

@ketrasaArtur Przypuszczam, że to chwilowe utrudnienie spowodowane przyrostem błędów w procesie. Nie ma żadnej informacji na temat wprowadzenia/usunięcia tej opcji na stałe-wręcz przeciwnie. Dalej na stronie Orange jest opcja wymiany przez MO. Stąd moje przekonanie o tymczasowości tego stanu rzeczy 🙂

[Pablo5]

@ketrasaArturznalazłem stronę Orange o tematyce Wymiana karty SIM na eSIM https://www.orange.pl/omnibook/wymiana-karty-sim-na-esim#

Jak wymienić kartę SIM na eSIM korzystając z Mój Orange?

1) Zaloguj się do Mój Orange

Wejdź na stronę: https://www.orange.pl/zaloguj

2) Rozwiń sekcję Umowy, urządzenia i usługi dodatkowe, rozwiń menu Akcje i naciśnij Wymień kartę.

3) Zaznacz, że chcesz wymienić obecną kartę na kartę eSIM.

4) Wyświetlą się informacje o wymianie karty na eSIM.

5) Na Twój numer telefonu, wyślemy SMS z kodem autoryzacyjnym.

6) Korzystając z urządzenia z funkcją eSIM, zeskanuj kod QR, aby zainstalować na nim kartę eSIM.

Na stronie Orange nadal jest  informacja że można wymienić karte SIM na eSIM poprzez konto Mój Orange. Może jakiś błąd systemowy na Twoim koncie.

Pozdrawiam 🙂

[agat13]

@Pablo5 Sądzę, a nawet wiem, że @ketrasaArtur doskonale zna procedurę, gdyż sam się przekonał o tym problemie i zweryfikował to w naturze  🙂

Myślę, że dziesiątki razy z tego korzystał i po prostu jest problem natury technicznej...

[ketrasaArtur]

Mam tylko cichą nadzieję, że powróci samodzielna wymiana karty SIM na eSIM.

[agat13]

@ketrasaArtur  powróci, jak nie, to powołuj się na moje zdanie w sprawie

Ja ręczę za to 😁

[ketrasaArtur]

@agat13 na tyle jesteś pewny, więc zakładam, że powróci nie tylko w wersji www, ale może i w apce (jak to jest we FLEX-ie).

[Dojo]

Niestety nadal nie działa.

[ketrasaArtur]

W sobotę będę s salonie Orange i sprawdzę wymianę karty SIM na eSIM.

[nynor]

niestety u mnie ta opcja również jest niedostępna. Wiem, że była na 100% a teraz zniknęła