Bez limitu 25zl miesięcznie pytanie o internet

[Aguero]

Witam korzystam z tej oferty na zamieszczonym screenie. Jestem w Orange rok czasu. Według oferty powinienem co miesiąc otrzymywać +1gb więcej. Internetu nic nie przybywa otrzymuje co miesiąc 17gb może mi ktoś napisać grze leży problem? 

 

[Ron]

Zgodnie z regulaminem staż od 1 do 3 lat to 17GB. Powyżej 3 lat to 20GB. 

[ketrasaArtur]

@Aguero na pewno masz uruchomiony pakiet za 25 PLN? Piszesz, że numer masz aktywny rok czasu, a pakiet za 25 PLN jest dostępny dla osób, które mają aktywny numer przed 19 września 2019r. Więc masz aktywny pakiet za 30 PLN z MMS-ami, taki pakiet Tobie przysługuje, dlatego nie masz dodawania 1 GB po kolejnym odnowieniu. W pakiecie za 30 PLN nie ma dodatkowego 1 GB za kolejny cykl odnowienia pakietu.

[Aguero]

 

Jak tylko przeniosłem numer do Orange to od samego początku korzystam z tego za 25 zł tego co zamieściłem w screenie

[ketrasaArtur]

@Aguero numer przeniosłeś przed 19 września 2019 r? Musiałby numer być aktywny obecnie przynajmniej 15 miesięcy. Sprawdź dokładnie, ile płacisz za pakiet.

[Aguero]

Od samego początku w Orange place co miesiąc 25zl z tego co pamiętam była to oferta dla nowych klientów

[Ron · Accepted solution]

Regulamin usługi jednorazowej „Rozmowy i SMS-ybez limitudo wszystkich + pakietGB”

lub

Regulamin usługi cyklicznej „Rozmowy i SMS-ybez limitudo wszystkich + pakietGB”

[ketrasaArtur]

@Aguero na screenie podałeś odpowiedź. Pakiet nie został włączony, bo brak środków na koncie. Ponowne włączenie pakietu zaczyna liczenie dodawania 1 GB od początku.

Zapewnij więc dostateczną ilość środków minimum 25 PLN, aby pakiet mógł się odnawiać cyklicznie i będzie naliczane 1 GB w kolejnym cyklu.

[Ron]

@Aguero, brak środków na odnowienie usługi. Dodatkowo przed aktywacją i doładowaniem, wyłącz transmisje danych. 😉

[Aguero]

Rozumie to tak że usługa co miesiąc musi odnowić się automatycznie żeby dało +1gb więcej. A mój maks internetu miesięcznie to 17gb bo nie mam stażu