Błędny SMS o wykorzystaniu bonusowych GB

[Katani1]

Od dłuższego czasu otrzymuję nieprawidłowy sms (ten na dole) o kończeniu się bonusu GB za doładowania. Powinien on zawierać info, że pozostał do wykorzystania niecały 1 GB transferu. pozostałe smsy są prawidłowe.

Dzieje się tak na kilku numerach. Mógłby to ktoś potwierdzić, ew. Zespół NO przekazać do odpowiedniego działu?

[ketrasaArtur]

@Katani1 faktycznie, pierwszy powinien informować o pozostaniu mniej niż 1 GB internetu, a nie o 200 MB. W abonamencie mogę potwierdzić, że tak przychodzą. Nie sprawdziłem w ofercie na kartę, ale może dziś spróbuję zweryfikować. Zastanawia mnie, czy nie zużywasz tak szybko pakietu, że system zamiast informować o pozostałym pakiecie w wysokości 1 GB, przeskakuje od razu do informacji o pozostałym pakiecie 200 MB? Nie od dziś wiadomo, że rozliczenia nie zawsze są podawane w czasie rzeczywistym. Często przecież były tematy, że pakiety zmieniały swoją wielkość, nawet po czasie, w którym już nie odbywała się transmisja danych.

[Katani1]

Raczej nie, czas pomiędzy sms-ami to przecież ponad 10 minut.

[ketrasaArtur]

Pytanie tylko, czy przez te 10 minut system się nie pogubił przesyłając powiadomienia? 800 MB przez 10 minut, to już dość spory transfer. Musiałeś coś oglądać przez internet. Apki video mocno pożerają GB.

[Katani1]

Nie, dzieje się tak od kilku m-cy na różnych numerach prepaid.

[ketrasaArtur]

@Katani1 sprawdziłem u siebie na numerze w ofercie na kartę. SMS-y przychodzą tak samo jak u Ciebie:

 

[Katani1]

Dzięki, tak myślałem. Może @Wojciech  lub @Wiktor  przekażą zgłoszenie w odpowiednie miejsce.

[Wojciech]

W odpowiednie miejsce zgłoszenie trzeba zrobić samodzielnie 😋 Czyli przez czat lub infolinię. Technicy zawsze chcą przypadek aby sprawdzić, a tego im nie podamy. Poza tym nie wiem czy przy 1 GB coś powinno być 💢

[Katani1]

Przedtem było info o pozostałych 1 GB i 200 MB.

[andrzej1441]

Akurat mogę potwierdzić