Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Błędny SMS o wykorzystaniu bonusowych GB


Poziom 37, Nawigator Galaktyczny
  • 2894
  • 7459
  • 195

Błędny SMS o wykorzystaniu bonusowych GB

Od dłuższego czasu otrzymuję nieprawidłowy sms (ten na dole) o kończeniu się bonusu GB za doładowania. Powinien on zawierać info, że pozostał do wykorzystania niecały 1 GB transferu. pozostałe smsy są prawidłowe.

 

Zrzut ekranu 2022-06-24 170009.png

Dzieje się tak na kilku numerach. Mógłby to ktoś potwierdzić, ew. Zespół NO przekazać do odpowiedniego działu?

10 ODPOW. 10

Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 19496
  • 56399
  • 767

Błędny SMS o wykorzystaniu bonusowych GB

@Katani1 faktycznie, pierwszy powinien informować o pozostaniu mniej niż 1 GB internetu, a nie o 200 MB. W abonamencie mogę potwierdzić, że tak przychodzą. Nie sprawdziłem w ofercie na kartę, ale może dziś spróbuję zweryfikować. Zastanawia mnie, czy nie zużywasz tak szybko pakietu, że system zamiast informować o pozostałym pakiecie w wysokości 1 GB, przeskakuje od razu do informacji o pozostałym pakiecie 200 MB? Nie od dziś wiadomo, że rozliczenia nie zawsze są podawane w czasie rzeczywistym. Często przecież były tematy, że pakiety zmieniały swoją wielkość, nawet po czasie, w którym już nie odbywała się transmisja danych.


Poziom 37, Nawigator Galaktyczny
  • 2894
  • 7459
  • 195

Błędny SMS o wykorzystaniu bonusowych GB

Raczej nie, czas pomiędzy sms-ami to przecież ponad 10 minut.


Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 19496
  • 56399
  • 767

Błędny SMS o wykorzystaniu bonusowych GB

Pytanie tylko, czy przez te 10 minut system się nie pogubił przesyłając powiadomienia? 800 MB przez 10 minut, to już dość spory transfer. Musiałeś coś oglądać przez internet. Apki video mocno pożerają GB.


Poziom 37, Nawigator Galaktyczny
  • 2894
  • 7459
  • 195

Błędny SMS o wykorzystaniu bonusowych GB

Nie, dzieje się tak od kilku m-cy na różnych numerach prepaid.


Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 19496
  • 56399
  • 767

Błędny SMS o wykorzystaniu bonusowych GB

@Katani1 sprawdziłem u siebie na numerze w ofercie na kartę. SMS-y przychodzą tak samo jak u Ciebie:

Screenshot_2022-06-25-15-03-47-747_com.huawei.mw.jpg


Poziom 37, Nawigator Galaktyczny
  • 2894
  • 7459
  • 195

Błędny SMS o wykorzystaniu bonusowych GB

Dzięki, tak myślałem. Może @Wojciech  lub @Wiktor  przekażą zgłoszenie w odpowiednie miejsce.


Zespół Nasz Orange
  • 3072
  • 12046
  • 66

Błędny SMS o wykorzystaniu bonusowych GB

W odpowiednie miejsce zgłoszenie trzeba zrobić samodzielnie 😋 Czyli przez czat lub infolinię. Technicy zawsze chcą przypadek aby sprawdzić, a tego im nie podamy. Poza tym nie wiem czy przy 1 GB coś powinno być 💢


Poziom 37, Nawigator Galaktyczny
  • 2894
  • 7459
  • 195

Błędny SMS o wykorzystaniu bonusowych GB

Przedtem było info o pozostałych 1 GB i 200 MB.


Poziom 30, Pasjonat Galaktyczny
  • 1775
  • 6230
  • 70

Błędny SMS o wykorzystaniu bonusowych GB

Akurat mogę potwierdzić

_bonus_411.png