@SieneK przykro, że Ciebie spotykają takie problemy z kontem. Napiszę tak jak mi konsultanci Orange odpowiedzieli. Konto Mój Orange jest tylko dodatkiem do usługi, więc nie gwarantują poprawnego działania. Też niejednokrotnie mam problemy z kontem. Czas usuwania awarii w moim przypadku wynosi najczęściej kilka miesięcy. Usunięcie konta już nie pomaga.
Ja swój problem rozwiązałem przenosząc numery do konkurencji oraz przepisując na osoby z rodziny. Od momentu przepisania nie miałem żadnych problemów z kontami Mój Orange.
Co do opłaty za infolinię, możesz zglosić zwrot. Powinni uwzględnić.
